Технические работы на сервере [29.06.2018]

[zxmerlin]

UPD: На данный момент все сервисы работают в штатном режиме (23:40 мск).

 

Уважаемые командиры!

 

На сервере проводятся внеплановые технические работы. «Арсенал» и «Склад» временно недоступны. Премиум магазин работает с задержками. Все покупки обязательно будут доставлены в ближайшее время. Пострадавшим покупателям Премиум магазина будет начислена компенсация, размер которой будет объявлен в понедельник.

 

Предполагаемое время возобновления нормальной работы этих сервисов – 23:55 (МСК).

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

[anonym_cajcpuAQ6NgL]

Прошу прощения за оффтоп . Вы писали ,что награды за ОТ ожидаются сегодня ... данное мероприятие перенесли в связи с загруженностью и данными тех.работами ?

[zxmerlin]

Сегодня в 20:13:35 пользователь DrGruz сказал:

Прошу прощения за оффтоп . Вы писали ,что награды за ОТ ожидаются сегодня ... данное мероприятие перенесли в связи с загруженностью и данными тех.работами ?

Да, начисления за ОТ прямо сейчас нежелательны. Стараемся решить эту проблему. В худшем случае награды будут завтра.

[__PROF]

Спасибо за информацию. Сделаем перерыв

[zxmerlin]

Сегодня в 20:17:06 пользователь __PROF сказал:

Спасибо за информацию. Сделаем перерыв

Приношу извинения за неудобства и задержки :(

[OlegRUS_2016]

да у вас магазин уже работает с задержкой уже несколько месяцев а в поддержке сказали все норм не каких проблем не наблюдается для мобильных устройств на Windows Phone 10 верней для их фирменного браузера и для пк тоже

[__PROF]

Сегодня в 20:20:43 пользователь zxmerlin сказал:

Приношу извинения за неудобства и задержки :(

Да норм. Перерывчик тоже нужен))))

[Volk_45rus]

Добрый вечер, возможно ли из за данной проблемы, в арсенале произошли 2 покупки за место одной.

Купил контейнер коллекции "дюнкерк" за 500 стали, окно обмена долго крутилось, после этого за место 5 контейнеров начислилось 10 и списалось 1000 стали. 

[zxmerlin]

Сегодня в 20:25:54 пользователь Volk_45rus сказал:

Добрый вечер, возможно ли из за данной проблемы, в арсенале произошли 2 покупки за место одной.

Купил контейнер коллекции "дюнкерк" за 500 стали, окно обмена долго крутилось, после этого за место 5 контейнеров начислилось 10 и списалось 1000 стали. 

Обратитесь в ЦПП с указанием проблемы - они уже в курсе и пойдут вам навстречу.

[Alarika]

Арсенал и склад - неважно. Да и ПМ сейчас не нужен. Играть то можно будет?

Если да то делайте что угодно - это не мешает.

[zxmerlin]

Сегодня в 20:22:08 пользователь OlegRUS_2016 сказал:

да у вас магазин уже работает с задержкой уже несколько месяцев а в поддержке сказали все норм не каких проблем не наблюдается для мобильных устройств

Возможно, специалист был в тот момент не в курсе. Сейчас уже все оповещены.

Сегодня в 20:28:02 пользователь Alarika сказал:

Арсенал и склад - неважно. Да и ПМ сейчас не нужен. Играть то можно будет?

Если да то делайте что угодно - это не мешает.

Кроме указанных сервисов игра работает штатно.

[Alarika]

Сегодня в 22:28:21 пользователь zxmerlin сказал:

.............

Кроме указанных сервисов игра работает штатно.

Ну вот и славно. Играем дальше.

[OlegRUS_2016]

Сегодня в 20:28:21 пользователь zxmerlin сказал:

Возможно, специалист был в тот момент не в курсе. Сейчас уже все оповещены.

Я не знаю но я им несколько раз писал об этой проблеме с платежкой от мтс и главной платеж проходил но на экран спасибо не выбрасывало все тут же зависало и мне в ответ посоветовали делать покупку на пк место мобильного устройство

[Mebius_lW]

Сегодня в 20:34:20 пользователь OlegRUS_2016 сказал:

Я не знаю но я им несколько раз писал об этой проблеме с платежкой от мтс и главной платеж проходил но на экран спасибо не выбрасывало все тут же зависало и мне в ответ посоветовали делать покупку на пк место мобильного устройство

Напишите пожалуйста номер своей заявки в ЦПП, мы проверим данную проблему.

[chelentano3483]

Сегодня в 20:36:33 пользователь Mebius_lW сказал:

Напишите пожалуйста номер своей заявки в ЦПП, мы проверим данную проблему.

Извините что вмешиваюсь. Я купил американский контейнер а он так и не начислился. Что мне делать?

[Mebius_lW]

Сегодня в 21:34:50 пользователь chelentano3483 сказал:

Извините что вмешиваюсь. Я купил американский контейнер а он так и не начислился. Что мне делать?

Он обязательно будет начислен, не переживайте. Приносим извинение за ваше ожидание.

[maugll]

Сегодня в 22:26:03 пользователь Mebius_lW сказал:

Он обязательно будет начислен, не переживайте. Приносим извинение за ваше ожидание.

тогда 2-второй за аморальный урон.

[Mebius_lW]

Сегодня в 22:46:47 пользователь maugll сказал:

тогда 2-второй за аморальный урон.

Компенсация всем пострадавшим от технических проблем при покупке в Премиумном магазине будет озвучена в понедельник.

[ObamaBanan]

В 29.06.2018 в 20:28:44 пользователь zxmerlin сказал:

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

 

[Mebius_lW]

На данный момент все сервисы работают в штатном режиме. Ещё раз приносим извинения за задержки и неудобства.