Исчезают модели кораблей

[Nikolaich_I]

Продолжается это безобразие уже второй день. Лаги наблюдаются исключительно в бою, независимо от режима, при этом фпс и пинг стабильные. Может логи объяснят что происходит?

login1.worldofwarships.jp(30.10.20).wgc

Вот еще реплей с записью этого безобразия. Видно все лаги и героическое получение тимкиллера, когда в союзника даже рядом не попал. :)

20201029_210700_PRSB106-Izmail_08_NE_passage.wowsreplay

[zimorodok_]

то же самое происходит после обновления. Написал в Службу поддержки, ответили, что в курсе этой проблемы и работают по ее устранению. Обещались сообщить, когда исправят. Так что, будем подождать.....

[tixuan]

Поддержу, дня три в бою пропадают корабли, невидно выстрелов, корабль сам по себе. Куда бежать?

[Zakky_NF]

Сегодня в 23:34:53 пользователь _XYZ_1 сказал:

то же самое происходит после обновления. Написал в Службу поддержки, ответили, что в курсе этой проблемы и работают по ее устранению. Обещались сообщить, когда исправят. Так что, будем подождать.....

Сегодня в 23:34:54 пользователь tixuan сказал:

Поддержу, дня три в бою пропадают корабли, невидно выстрелов, корабль сам по себе. Куда бежать?

Без отчетов ваши комменты бессмысленны.

Цитата

К сообщению должны быть прикреплены файлы:

PingPlotter - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.) (инструкция);

 

[zimorodok_]

В 30.10.2020 в 23:54:57 пользователь Zakky_NF сказал:

Без отчетов ваши комменты бессмысленны.

 

Отчет был приложен. после этого и было сообщение, что данная проблема известна и ведутся работы по ее исправлению, и после решения будет сообщено. Правда, пока сообщений не было....

[Mebius_IW]

В 30.10.2020 в 23:06:30 пользователь Nikolaich_I сказал:

Продолжается это безобразие уже второй день. Лаги наблюдаются исключительно в бою, независимо от режима, при этом фпс и пинг стабильные. Может логи объяснят что происходит?

login1.worldofwarships.jp(30.10.20).wgc

Вот еще реплей с записью этого безобразия. Видно все лаги и героическое получение тимкиллера, когда в союзника даже рядом не попал. :)

20201029_210700_PRSB106-Izmail_08_NE_passage.wowsreplay

Вам нужно сделать отчëт пингплоттер с запущенной игрой в тот момент, когда наблюдаются лаги. После чего необходимо обратиться в службу поддержки, приложив сделанный отчёт. 

В 30.10.2020 в 23:34:53 пользователь _XYZ_1 сказал:

то же самое происходит после обновления. Написал в Службу поддержки, ответили, что в курсе этой проблемы и работают по ее устранению. Обещались сообщить, когда исправят. Так что, будем подождать.....

У вас проблема другого характера, о чем вам и ответили коллеги. У топикстартера лаги - это проблемы с соединением. 

В 30.10.2020 в 23:34:54 пользователь tixuan сказал:

Поддержу, дня три в бою пропадают корабли, невидно выстрелов, корабль сам по себе. Куда бежать?

Сделать отчëт WGCheck и обратиться в службу поддержки. 

[Nikolaich_I]

Цитата

Вам нужно сделать отчëт пингплоттер с запущенной игрой в тот момент,

Я так и сделал. Судя по тому что я вижу, проблема вообще не коннекте, соединение стабильное, но вот сервак отсылает мне картинку с задержкой на несколько секунд. В реплее это хорошо видно.

[Balz]

Второй день играю в режиме "Ключевой бой". Обычно со второй минуты боя начинает скакать пинг и так во всех боях проведенных в этом режиме.В случайных боях все нормально.В чем причина такой проблемы и можно ли её решить?Играть с таким пингом сплошное мучение а не игра.

     

[HAMMER_557]

Подтверждаю. Третий день ерунда в бою творится.Первый раз такое за три года .Уже более14000 боёв у меня. Корабли противника визуально не видно даже с 5 км. Стреляешь в пустоту. Хоть союзников видно ).

 

[Nikolaich_I]

Думается мне это проблема в обновлении, криво оно похоже встает. Обновил клиента на ноутбуке подключенном к инету через тот-же роутер, что и основой комп - проблем нет. Запускаю на основном компе и все снова глючит. Причем восстановление клиента не помогает. Попробую скопировать с ноута каталог с игрой и посмотрим, что получится.

Нет, это не просто лаги, это какая-то задержка отклика сервера, которая непрерывно растет в течении боя. Если в начале боя она малозаметна, то к концу уже около 8 секунд. При этом клиент показывает стабильно 60 fps и 30 мс отклик. Пока в решении задачи переноса 60г с ноута на пк. *** можно, клиент 60 гигов, обновление 12 гигов.

[Nikolaich_I]

Печально, но фокус с копированием игрового каталога не сработал. Абсолютно та-же самая беда. Идут задержки между реальным положением корабля и видимым. Самое непонятное, что снаряды от пмк идут правильно, туда где как-бы должен быть корабль противника, но визуально он там будет только через несколько секунд.

[samael666bek]

В 31.10.2020 в 22:54:06 пользователь Balz сказал:

Второй день играю в режиме "Ключевой бой". Обычно со второй минуты боя начинает скакать пинг и так во всех боях проведенных в этом режиме.В случайных боях все нормально.В чем причина такой проблемы и можно ли её решить?Играть с таким пингом сплошное мучение а не игра.

     

уже и в случайных понеслась та же проблема хотя на общем тесте таких проблем даже ненаблюдалось

 

 

[HAMMER_557]

Только сходил первый бой за день .На 4 минуте то же самое .Кораблей противника не видно .По карте показывает что находится мой корабль в одной точке.Но на самом деле я далеко от того что показывается на карте.

 

[Sedoj_LV]

Сегодня в 14:32:20 пользователь Nikolaich_I сказал:

Думается мне это проблема в обновлении, криво оно похоже встает. Обновил клиента на ноутбуке подключенном к инету через тот-же роутер, что и основой комп - проблем нет. Запускаю на основном компе и все снова глючит. Причем восстановление клиента не помогает. Попробую скопировать с ноута каталог с игрой и посмотрим, что получится.

Нет, это не просто лаги, это какая-то задержка отклика сервера, которая непрерывно растет в течении боя. Если в начале боя она малозаметна, то к концу уже около 8 секунд. При этом клиент показывает стабильно 60 fps и 30 мс отклик. Пока в решении задачи переноса 60г с ноута на пк. *** можно, клиент 60 гигов, обновление 12 гигов.

 

В 31.10.2020 в 22:54:06 пользователь Balz сказал:

Второй день играю в режиме "Ключевой бой". Обычно со второй минуты боя начинает скакать пинг и так во всех боях проведенных в этом режиме.В случайных боях все нормально.В чем причина такой проблемы и можно ли её решить?Играть с таким пингом сплошное мучение а не игра.

     

Здравствуйте, если у вас после установки обновления возникают проблемы технического характера,  то если вы решили обратиться за помощью на форуме, то для этого есть специальная тема, которая создается после каждого обновления. Называется - "Производительность", в ней лучше и описать возникшие проблемы и приложить необходимые файлы отчетов. Так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. 

 

Либо обратиться в Центр Поддержки Пользователей а если речь идет о вечернем или ночном времени или выходных, то это самый быстрый и оптимальный вариант.

[tixuan]

Сегодня в 20:10:35 пользователь HAMMER_557 сказал:

Только сходил первый бой за день .На 4 минуте то же самое .Кораблей противника не видно .По карте показывает что находится мой корабль в одной точке.Но на самом деле я далеко от того что показывается на карте.

 

аналагично, но самое интересное что в КБ не глючит!

[Mebius_lW]

Приветствую!

 

В данный момент мы исследуем проблему из-за которой пропадают модели кораблей в бою. Как только появится дополнительная информация, мы проинформируем вас. Предварительно, могу сказать, что проблема затрагивает игроков с видеокартами, находящимися на пороге минимальных требований и низкими настройками графики. Повторюсь, это лишь предварительная информация.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Mebius_lW]

UPD.

 

Мы произвели исследование проблемы, связанной с исчезновением моделей кораблей в бою. Проблема воспроизводится у игроков с процессорами с низкой частотой, находящиеся на пороге минимальных требований, либо ниже них. При недостатке мощности CPU начинаются проблемы, в результате которых перестают отрисовываться модели кораблей в 3D мире.

 

В данный момент в качестве рекомендаций мы можем посоветовать выполнить ряд последовательных действий:

• закрыть приложения, открытые в фоновом режиме;
• в настройках графики снизить качество воды до «очень низко»;
• уменьшить разрешение экрана, предварительно поменяв режим на «полноэкранный»;
• в настройках установить качество графики на «минимум».

Действия указанные выше можно выполнять поочередно, проверяя наличие проблемы.

 

Коллеги уже работают над тем, чтобы исправить проблему, однако на это может потребоваться значительное время. Мы будем держать вас в курсе обновлений информации по данному вопросу.