Проблема с LGC

[kadis23]

Странная ситуация...На Windows 10 все установилось без проблем - LGC  и игра.

А вот на другом компе, где стоит Windows 7, категорически отказывается скачиваться LGC. Любым способом - через экран переноса акка на РУ или напрямую.

Выходят сообщения типа "сайт не найден", "проверьте доступ к интернету" и тому подобное.

Установщик LGC при этом скачивается нормально, а дальше - затык...

В чем проблема? LGC вообще рассчитан на работу под Windows 7 ?

[DiA3]

Сегодня в 23:10:13 пользователь kadis23 сказал:

Установщик LGC при этом скачивается нормально, а дальше - затык...

В чем проблема? LGC вообще рассчитан на работу под Windows 7 ?

Здравствуйте!

Трудно по вашему описанию определить причину. Рекомендую собрать логи лаунчера и обратиться в Центр Поддержки.

[kadis23]

Странная ситуация...На Windows 10 все установилось без проблем - LGC  и игра.

А вот на другом компе, где стоит Windows 7, категорически отказывается скачиваться LGC. Любым способом - через экран переноса акка на РУ или напрямую.

Выходят сообщения типа "сайт не найден", "проверьте доступ к интернету" и тому подобное.

Установщик LGC при этом скачивается нормально, а дальше - затык...

В чем проблема? LGC вообще рассчитан на работу под Windows 7 ?

А теперь вопрос к модератору DiA3. 

Вы вообще читаете то, на что отвечаете? Перед тем, как копипастнуть стандартную отписку и закрыть тему?

Я не могу скачать LGC. Следовательно, авторизоваться я тоже не могу. Каким образом я должен обращаться в ЦП? По телефону?

 

[EvilS_DevilS]

Ну вообще должны играть - https://korabli.su/ru/content/game/system-requirements/

[CrazySatan]

https://lesta.ru/support/ru/products/wows

[kadis23]

Сегодня в 17:01:23 пользователь EvilS_DevilS сказал:

Я вам тут установщик и мод станцию закинул, попробуйте... 

Новая папка (2).zip

Спасибо. Но установщик -то я скачать могу, получается....

Но вот когда я его запускаю - он не может скачать обновления, потому что не находит   сайт Лесты(!) Причем не главную страницу сайта, а именно раздел с установкой LGC(((

По идее, все должно работать. По крайней мере, и старый WGC, и сама игра на Win 7 отлично работали.

Но вот LGC устанавливаться на 7ку упорно не хочет...

Сегодня в 16:59:51 пользователь CrazySatan сказал:

https://lesta.ru/support/ru/products/wows

спасибо, нашел возможную причину, скорее всего файервол блокирует доступ к сети...буду проверять

[MAPCuAHNH]

Не знаю, ваш-ли случай. Но мало-ли - копирну, на всякий пожарный. 

 

[Tuxoe_MecTo_]

Сегодня в 18:41:33 пользователь kadis23 сказал:

файервол блокирует доступ к сети...буду проверять

Брандмауэр блокирует доступ к обновлениям, нужно лгц вносить в исключения.

[DiA3]

В 13.10.2022 в 23:39:00 пользователь kadis23 сказал:

Вы вообще читаете то, на что отвечаете? Перед тем, как копипастнуть стандартную отписку и закрыть тему?

Я не могу скачать LGC. Следовательно, авторизоваться я тоже не могу. Каким образом я должен обращаться в ЦП? По телефону?

Я всегда от руки пишу любое сообщение, будь оно самым простым.

Сегодня в 01:41:33 пользователь kadis23 сказал:

Но вот когда я его запускаю - он не может скачать обновления, потому что не находит   сайт Лесты(!) Причем не главную страницу сайта, а именно раздел с установкой LGC(((

Сегодня в 01:41:33 пользователь kadis23 сказал:

Но вот LGC устанавливаться на 7ку упорно не хочет...

И судя по вашим сообщениям, при описании проблемы даёте размытую информацию, на что я вам указал в ответе.

Авторизоваться вам нужно на сайте, а не в лаунчере. ЦП доступна без авторизации в аккаунте — для этого при обращении необходимо оставить контактный электронный адрес.

Лаунчер устанавливается, а дальше затык? А выше пишете, что не можете скачать ЛГЦ.

 

Из этого вывод, что вы не читая, игнорируете правила технического раздела. И в ответ на ваш вопрос: читаю и поступаю согласно имеющейся информации.

Если вы считаете такое общение нормальным, прошу к ознакомлению:

Цитата

1. Если в теме нет требуемых для анализа проблемы файлов, модератор вправе запросить у пользователя данные файлы.
2. Если в теме отсутствует активность на протяжении 7 дней, модератор вправе закрыть ее.
3. Если модератор запросил у пользователя дополнительную информацию и она не была предоставлена в течении 3 суток, модератор вправе закрыть тему.
4. Модератор вправе закрыть тему по факту решения проблемы автором или же по просьбе автора.
5. Если проблему невозможно решить/диагностировать в условиях форума, модератор вправе закрыть тему и предложить пользователю обратиться в Центр Поддержки Пользователей

Цитата

1. Название темы должно передавать суть проблемы. Крайне не рекомендуется писать название темы заглавными буквами, создавать темы с названиями "Помогите!!!", "Что делать?" и т.п.
2. В шапке темы должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь.
3. К сообщению должны быть прикреплены файлы:
   • GCheck - может помочь в большинстве случаев технических проблем;
   • DxDiag и python.log - если проблема связана с клиентом игры (невозможность запуска, вылеты и т.п.);
   • код ошибки - если проблема связана с "синим экраном смерти" (BSOD);
   • PingPlotter - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.) (инструкция);
   • Отчет с логами LGC - при проблемах с клиентом Lesta Game Center (LGC).
4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или наглядное отражение проблемы.

 

[kadis23]

Сегодня в 04:21:12 пользователь DiA3 сказал:

Лаунчер устанавливается, а дальше затык?

Да не устанавливается, а просто скачивается. А установку выполнить не может. Я написал именно так)))

И, как ни странно - полезные ответы на "размытую информацию" от других игроков я получил. От вас - нет.

Все, тему можно закрывать.

[Scorpion_Falcon]

В 13.10.2022 в 23:55:16 пользователь MAPCuAHNH сказал:

Не знаю, ваш-ли случай. Но мало-ли - копирну, на всякий пожарный. 

 

Только это помогло, тоже LGC не устанавливался

[delphin401g]

напишу здесь, чтобы темы не плодить. начала виснуть игра, аж комп пришлось перегружать. Решил проверить игру на целостность. пишет "не удалось подключиться к серверу обновлений", попытался загрузить GCheck, та же надпись. что делать?  DxDiag  прилагаю.

Скрытый текст

 

 

 

DxDiag.txt

[DiA3]

В 14.10.2022 в 15:56:39 пользователь kadis23 сказал:

Да не устанавливается, а просто скачивается. А установку выполнить не может. Я написал именно так)))

И, как ни странно - полезные ответы на "размытую информацию" от других игроков я получил. От вас - нет.

Все, тему можно закрывать.

В 13.10.2022 в 23:39:00 пользователь kadis23 сказал:

Я не могу скачать LGC. Следовательно, авторизоваться я тоже не могу. Каким образом я должен обращаться в ЦП? По телефону?

Ваши ответы по факту.

Игроки вам предоставили информацию, которую я вам выше скинул двумя ссылками.

Если бы вы пошли по пути ЦПП, нашли бы ссылки по решению часто задаваемых вопросов.

В 13.10.2022 в 23:15:59 пользователь DiA3 сказал:

Рекомендую собрать логи лаунчера(https://lesta.ru/support/ru/products/lgc/) и обратиться в Центр Поддержки(https://lesta.ru/support/ru/products/wows/help/).

В 13.10.2022 в 23:59:42 пользователь EvilS_DevilS сказал:

Ну вообще должны играть - https://korabli.su/ru/content/game/system-requirements/

В 13.10.2022 в 23:59:51 пользователь CrazySatan сказал:

https://lesta.ru/support/ru/products/wows