Маячит награда

[vellony]

Добрый день. Нажал в лаунчере игры в новостях на кнопку получения дня премиума, и теперь в игре у меня напротив новостей висит значок не полученной награды, в самой новости кнопки уже нет. В ЦПП похоже не знают, что с этим делать, может, тут найдутся знающие люди? Как это исправить?

MK_report.gch

[DiA3]

Сегодня в 14:32:12 пользователь vellony сказал:

В ЦПП похоже не знают, что с этим делать, может, тут найдутся знающие люди?

Добрый день!

Расскажите, что вам ответили в Центре Поддержки.

Сразу скажу, что это не по части форума и вопрос придётся решать через общение со специалистами в ЦП.

[vellony]

Пока ничего, только вопросы из серии "уточните". Видимо, у поддержки доступа к таким данным об аккаунте нет.

[papa_sho]

Сегодня в 07:32:12 пользователь vellony сказал:

Добрый день. Нажал в лаунчере игры в новостях на кнопку получения дня премиума, и теперь в игре у меня напротив новостей висит значок не полученной награды, в самой новости кнопки уже нет. В ЦПП похоже не знают, что с этим делать, может, тут найдутся знающие люди? Как это исправить?

Вы не одиноки по данному вопросу.

[A_zero_fail]

Сегодня в 07:32:12 пользователь vellony сказал:

Как это исправить?

Пролистать все новостные вкладки, мне помогло.

зы: Моды установлены. 

[Wespe_D]

Сегодня в 07:32:12 пользователь vellony сказал:

 

Странная проблема, многие о ней пишут. Однако у меня всё прошло нормально, новость не горит, забирал со страницы портала.

Вопрос вы прем забирали непосредственно со страницы портала или перешли туда через лаунчер лгц?

[vellony]

Сегодня в 14:58:01 пользователь Wespe_D сказал:

Странная проблема, многие о ней пишут. Однако у меня всё прошло нормально, новость не горит, забирал со страницы портала.

Вопрос вы прем забирали непосредственно со страницы портала или перешли туда через лаунчер лгц?

Я забирал в лаунчере, НЕ переходя на портал вообще.

[Wespe_D]

Сегодня в 11:42:29 пользователь vellony сказал:

Я забирал в лаунчере, НЕ переходя на портал вообще.

вот и хорошо, расхождение между нормальной активацией и проблемной нашли. может ещё кто отпишется и проблему быстрее решат

[DiA3]

Сегодня в 16:21:48 пользователь vellony сказал:

Пока ничего, только вопросы из серии "уточните". Видимо, у поддержки доступа к таким данным об аккаунте нет.

А как вы рассчитывали выявлять техническую неисправность? Специалист собирает данные, заводит таск и описывает с чем вы столкнулись. Если информации недостаточно, то уточняет. Стандартная процедура, отнеситесь с пониманием. Чем больше информации, тем понятнее будет разработчику в каком месте подправить скрипт, раз он не срабатывает через веб-браузер лаунчера. Но это же предположение только)

 

Сегодня в 17:26:29 пользователь Tuxoe_MecTo_ сказал:

Пролистать все новостные вкладки, мне помогло.

зы: Моды установлены. 

Важный нюанс, я бы порекомендовал @vellony написать об этом в заявке, чтоб не плодить тысячу однотипных, но не настаиваю)

[La_loi_et_la_justice]

У меня проблем не возникало, читаю новости и забираю призы, переходя с постов на форуме.

[alex620235]

У меня новости через раз работают. То есть извещение, то нет (хотя новости имеются). Но это лично меня не напрягает, так сказать на безопасность не влияет.