FAQ: жалобы, благодарности в бою и на форуме [0.9.2.х]

[FIDEL_CASTR0]

 

 

FAQ: жалобы, благодарности в бою и на форуме

 

 

 

Всем привет!

 

Сегодня поговорим о функционале жалоб и благодарностей в бою и на форуме, а также об игровой и форумной карме.

Мы решили актуализировать наши несколько старых тем, посвященных этим вопросам и объединить их в одну.

 

Итак, начнем.

 

 

Жалобы и благодарности в бою и после боя 

(игровая карма)

 

 

 

Какой функционал жалоб и благодарностей существует в игровом бою?

В  обновлении 0.4.0 на стадии закрытого бета-тестирования игры были введены новые возможности для взаимодействия между игроками в бою и после него: жалобы и благодарности.

С тех пор данный функционал претерпел некоторые изменения, но основной смысл остался тем же.

 

Жалобы.

Если вы наблюдаете какие-то неправомерные действия игрока в бою (ботоводство, оскорбления в чате и т.п.) вы можете отправить на него следующие варианты жалоб:

на союзников:                                                                                                                                                   на противников:      

                                              

Одновременно можно отправить несколько разных видов жалоб на одного игрока - в зависимости от его действий.

Жалобы "Бездействие/AFK" и "Некорректное поведение в чате" будут рассматриваться в ЦПП по результатам лога боя и в случае их подтверждения будут применены меры наказания в соответствии с Правилами игры. (временное ограничение чата (бан) и т.п.)  

Жалоба на поведение в чате больше не учитывается в системе автобанов, если игрок ничего не писал в чат на момент её подачи.

Еженедельно на форуме в разделе "Новости" появляется соответствующая информация о количестве наказанных игроков. 

 

Благодарности.

Если вы довольны игрой союзника или даже противника, то вы всегда можете его отблагодарить следующими вариантами:

на союзников:                                                                                                                                                   на противников:      

                                                

Оба этих варианта положительно влияют на прирост игровой кармы игрока, получившего благодарности.

 

Согласно ответа СабОктавиана:

По карме - минус дают жалобы на мат и на ботоводство. Плюсы дают все положительные отзывы. Защита от накруток присутствует.

 

На каких этапах боя можно пожаловаться или поблагодарить игрока?

Данный функционал доступен как в непосредственно бою, так и после боя (до вашего выхода из результатов боя либо в течении нескольких минут через вкладку "Бои") .

1. В бою вы можете при зажатии клавиши CTRL навести курсор на никнейм игрока в панели команд (ушах) и нажатием ПКМ вызвать контекстное меню, где уже сможете выбрать конкретное действие, связанное с жалобой или благодарностью:

2. Те же действия можно выполнить в боевом чате.

3. Если у вас в настройках отключены панели команд (уши), то их можно вызвать нажатием клавиши TAB в бою и произвести такие же действия, как и на боевой панели команд или боевом чате

4. Непосредственно после боя во вкладке "Командный результат" также есть возможность использовать данный функционал, как и некоторое время после выхода из результатов боя - через нажатие в порту "i"-"Бои"-выбрать результаты последнего боя.

 

 

Можно ли отключить текстовые сообщения от конкретного игрока в боевом чате?

Данный функционал доступен непосредственно в бою, когда вы не хотите видеть сообщения от какого-либо игрока в боевом чате.

Отключение и включение сообщений осуществляется через то же контекстное меню для жалоб и благодарностей

 

 

 

 

 

Есть ли лимиты на жалобы и благодарности?

С обновлением 0.6.0 суточный лимит на жалобы и благодарности теперь зависит от боевой кармы игрока, который пользуется функционалом

К примеру, если карма игрока свыше 110, то значит суточный лимит будет 11.

Ниже приведена таблица суточного лимита.

 

Величина кармы	Лимит жалоб и благодарностей (в сутки)
0÷19	По 7
20÷49	По 8
50÷79	По 9
80÷109	По 10
110 и более	По 11

 

 

Можно ли поблагодарить соотрядника?

Данный функционал недоступен во избежании искусственной накрутки положительной игровой кармы. 

 

 

Что такое "игровая карма" и поощряется ли она?

Игровая карма бывает только положительной, в минус уйти не получится. Даже если у вас "0" игровой кармы, то при жалобах на вас "Плохо играет" она отрицательной у вас не станет.

Количество игровой кармы можно посмотреть в игровом клиенте во вкладках "Профиль"/"Послужной список". Цифровое обозначение игровой кармы распологается в правом верхнем углу вашего никнейма.

 

 

Те из игроков, кто получил «похвалы» за прошедшую неделю могут попасть в "наградные" списки системы поощрений "Ценные игроки" и получить в качестве награды различные флажные сигналы.

"Наградные" списки и правила поощрений еженедельно публикуются на форуме в разделе "Новости".

Напоминаем,  что из "наградных" списков исключаются пользователи, получившие ограничение на чат или предупреждение за нарушение правил игры, а также те, кто получил статус тимкиллера за указанный период.

 

 

Боевая дисциплина

Скрытый текст

Новая система богаче нюансами и позволяет точнее определять степень виновности игрока, подстраивая наказание соответственно. Как и прежде, статус игрока напрямую зависит от его действий в бою и отображается цветом никнейма.

 

Когда пользователь нарушает правила, «спит» в бою или ведёт огонь по союзникам, система сначала просто предупреждает, что игроку нужно задуматься о своём поведении и вернуться к честной игре, а никнейм игрока окрашивается в розовый цвет. Само предупреждение содержит в себе информацию о том, в чём именно провинился игрок.

 

 

Если после первого предупреждения игрок продолжит нарушать правила честной игры, то следующим шагом системы станет запрет на участие во всех типах боёв, за исключением кооперативных, клановых и тренировочных. В этом случае никнейм игрока окрасится уже в оранжевый цвет — но только в порту.

 

Чтобы вернуться к сражениям против других игроков и получить доступ в остальные типы боёв, нарушителю придётся провести несколько кооперативных боёв против ботов, соблюдая правила игры и внося полезный вклад в результат боя.

 

 

Обратите внимание, что в бою никнейм нарушителя может быть только розовым вне зависимости от тяжести наказания.

 

Выход в клановые бои не запрещается даже со статусом нарушителя. Наказание за негативное поведение в этом типе боя будет выносить лидер клана. Например, лидер может отстранить игрока от участия в клановых боях, но непосредственно повлиять на статус игрока в системе он не может.

 

 

Варианты неспортивного поведения

Условия определения неспортивного поведения не меняются, поэтому напоминаем вам основные критерии для каждого из нарушений.

 

Бездействие в бою

 

Для крейсеров, эсминцев и линкоров учитываются такие «показатели активности» как пройденное расстояние, участие в захвате и защите контрольных точек и нанесение урона кораблям противника огнём ГК, торпедами или тараном. При этом минимальное пройденное расстояние рассчитывается таким образом, чтобы в случае, если неподвижный корабль «толкнули», он не считался активным. Чтобы система не сочла вас нарушителем, необходимо выполнить хотя бы одно из условий.

 

Авианосцы считаются бездействующими, если не выполняется ни одно из следующих условий: уничтожение авиации противника, нанесение урона технике противника любым способом (ПВО, ПМК, таран) и потеря своих самолётов.

 

Урон по союзникам/уничтожение союзника

 

Урон учитывается как процентное соотношение от общей боеспособности союзника. Если урон нанесён по нескольким союзникам, проценты суммируются. Попадание торпед в союзников будет учитываться всегда. Как и в случае уничтожения союзных кораблей, урон по своим может привести к ограничению на участие в определённых типах боёв.

 

Не забывайте также и про «зеркальный» урон, который будет получать корабль нарушителя после окрашивания его никнейма в розовый цвет, и про штрафы к кредитам и опыту по результатам боя. Напоминаем, что «зеркальный» урон — это урон, получаемый кораблём в ответ на повреждение союзной техники.

 

Преждевременный выход из боя

 

Преждевременным будет считаться выход из боя (как добровольный, так и в случае технической неисправности), в котором игрок активно участвовал менее 75% времени. Пример: игрок в течение 7,5 минут участвует в боевых действиях, сохраняет свой корабль в боеспособном состоянии и покидает бой до его окончания. Если длительность боя составит больше 10 минут, игрок получит соответствующее предупреждение или даже наказание при наличии на счету других нарушений.

 

Мы понимаем, что никто не застрахован от внезапного отключения от сервера или непредвиденных жизненных ситуаций. Если игрок не «хулиганит» регулярно, вероятность получить ограничение на типы боёв невысока.

 

Примеры работы системы

Случай первый

  Показать содержимое

Случай второй

  Показать содержимое

Случай третий

  Показать содержимое

 

 

Как новая система повлияет на вашу игру?

Как видно из приведённых выше примеров, система лояльней к тем, кто ошибся или покинул «боевую рубку» в связи с непредвиденной ситуацией. При этом она эффективно наказывает сознательных и многократных нарушителей. Чтобы предотвратить возможные манипуляции с системой, мы не будем разглашать конкретные числа, влияющие на рейтинг игрока. Очевидно, что строгость наказания соответствует тяжести нарушения, а бои в World of Warships станут комфортнее для всех участников, нацеленных на победу.

 

 

Каковы правила Центра поддержки пользователей при рассмотрении жалоб и обжалований действий модераторов чата?

Для рассмотрения случаев оскорбления или иного нарушения Правил Игры пострадавшему необходимо отправить заявку на адрес https://ru.wargaming.net/support/ (категория - "World of Warships", подкатегория - "Нарушения Правил игры"), описать ситуацию, указать никнеймы участников и нарушителя, приложить неотредактированные и неподправленные в графических редакторах скриншоты.

• Жалобы принимаются только от пострадавшего лица.
• Жалобы, полученные от третьих лиц, не являющихся пострадавшими, не принимаются и не рассматриваются.
• Любые другие способы отправки жалоб не рассматриваются.
• Срок давности подачи жалобы равен одной неделе с момента нарушения. Жалобы на нарушения, не укладывающиеся в указанные временные рамки, не рассматриваются.

Обжалование действий модераторов чата также производится через ЦПП.

 

Подробнее под спойлером:

 

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей?

Как подать жалобу на игровое нарушение в World of Warships?

За что меня забанили в World of Warships?

Как обжаловать ограничение в World of Warships?

 

 

Система предупреждения неспортивного поведения

 

В обновлении 0.7.4 мы выводим эффективность системы борьбы с недобросовестным и неспортивным поведением на новый уровень. Игроки, демонстрирующие неуважительное отношение к членам своей команды, сначала получат предупреждения за такое поведение, а в случае повторных нарушений — запрет на выход во все типы боя, за исключением кооперативного, тренировочного и кланового. К этому может привести:

• атака союзников;
• бездействие в бою;
• досрочный выход из боя.

 

Поведение игрока будет влиять на цвет его никнейма: белый — всё хорошо, розовый — выдано предупреждение, оранжевый — игрок наказан и получил ограничение на типы боя. При этом оранжевый никнейм увидит только сам нарушитель и только в Порту. Для остальных его имя будет розовым и будет отображаться только в бою. Наказание отбывается в кооперативных боях: каждый бой, сыгранный по правилам, приближает игрока обратно к нормальному статусу. Наказание зависит от количества и частоты нарушений. «Рецидивисты» будут становиться «розовыми» быстрее, а тяжесть наказаний за повторные проявления неспортивного поведения будет увеличиваться, поэтому вероятность попасть в бой с ними для всех игроков значительно понизится

С выходом обновления статус всех игроков будет установлен на отметке «законопослушный», поэтому у нарушителей появится шанс исправиться и начать новую главу в World of Warships.

Узнать подробнее, как работает обновлённая система, можно из специальной статьи.

 

 

 

 

Лайки, дизлайки и жалобы на форуме 

(форумная карма)

 

 

 

Что такое "форумная карма"?

Форумная карма - это цифровой показатель вашего положительного поведения на форуме, который складывается путем лайков ваших постов и вашего профиля другими форумчанами. 

Карма профиля не может быть отрицательной. Даже если вам выставили минус в каком-либо вашем комменте, то ниже нуля ваша карма не спустится.

Общее количество вашей кармы можно посмотреть при нажатии на функционал "Профиль".

 

 

Где доступен функционал лайков и дизлайков на форуме?

Лайки и дизлайки на новом форуме отображаются в виде плюса, минуса и смайлов.

Свои лайки и дизлайки вы можете выставить конкретному форумчанину либо в его комменте (посте) либо непосредственно в профиле.

В правом нижнем углу коммента (поста) имеется зеленая кнопка, при наведении на которую выходит меню с выбором лайков и дизайлков. Максимум вы можете выставить либо один лайк либо один дизлайк на конкретное сообщение (пост) форумчанина.

В сутки вы можете поставить в общем не более 10 лайков и 10 дизлайков разным форумчанам. С нулевой кармой Вам функционал выставления плюсов и минусов будет недоступен. 

Лайки и дизлайки теперь отображаются одновременно.

 

ВНИМАНИЕ!!!! Каждый раз ставя минус кому-либо вы автоматически на это же количество уменьшаете свою карму. Помните это, прежде чем бездумно и необоснованно кого-то минусовать. 

 

 

Как подать жалобу модератору на нарушений Правил форума?

Если вы заметили какие-либо нарушения Правил форума со стороны других форумчан в сообщениях (постах), вы можете использовать функционал "Жалоба", который находится в левом верхнем углу сообщения.

После нажатия кнопки "Жалоба" на конкретном сообщении форумчанина, вы должны будет описать какие правила были нарушены этим форумчанином в специальном текстовом окошке. После чего нажимаете "Отправить" либо если сомневаетесь, то "Отмена".

Но опять же, прежде чем кидать необоснованные жалобы, нужно ознакомиться с Правилами форума. 

 

 

И напоследок: соблюдайте Правила игры и Правила форума, будьте позитивнее и как можно реже пользуйтесь функционалом жалоб и дизлайков.

Как говорится на то она и карма, что имеет свойство бумеранга.

Всем добра и семь футов под килем! 

 

 

Темы для фидбека: 

Предложения и пожелания к модерации форума/чата

Функционал "Благодарностей и жалоб"

 

 

 

[Akula7GTK]

"ВНИМАНИЕ!!!! Каждый раз ставя минус кому-либо вы автоматически на это же количество уменьшаете свою карму. Помните это, прежде чем бездумно и необоснованно кого-то минусовать. 

Вот дилема, а если плюсики  раздаешь, почему своя "карма" не повышается?

[FIDEL_CASTR0]

"ВНИМАНИЕ!!!! Каждый раз ставя минус кому-либо вы автоматически на это же количество уменьшаете свою карму. Помните это, прежде чем бездумно и необоснованно кого-то минусовать. 

Вот дилема, а если плюсики  раздаешь, почему своя "карма" не повышается?

 

 как-то так.....

 

мне лично импонирует, что на самолетном форуме вообще убрали возможность выставления красных циферок, поэтому там, если кому-то не нравится пост, то просто этот топик остается с нулевой кармой

 

а здесь у нас просто не все знают о том, что ставя минусы кому-то - они в принципе минусят собственную карму... 

[Sergius_Ferratus]

А вариант "Плохо играет" сразу же отрицательно повлияет на игровую карму игрока.

 

Seriously? Помнится, кто-то из красноимённых говорил на форуме, что эта жалоба ни на что не влияет, только для очередного "сбора статистики" используется.

Как бы не Фил в «Ответах» это был…  

[SuperTato]

 Все-таки, хотелось бы прояснить окончательно (желательно от разработчиков) - жалоба "Плохо играет" уменьшает карму или нет? А то неоднократно от разных лиц на форуме звучало, что именно этот вариант не уменьшает, а просто дает информацию для будущего обучения игРака.

[FIDEL_CASTR0]

 

Seriously? Помнится, кто-то из красноимённых говорил на форуме, что эта жалоба ни на что не влияет, только для очередного "сбора статистики" используется.

Как бы не Фил в «Ответах» это был…  

 

возможно об этом и говорили....

 

но вот только после хорошего боя, я иногда наблюдаю сообщения в игровом клиенте "На вас пожаловались" (видимо завистники из союзной команды или поверженные противники) и моментально циферки игровой кармы меняются в отрицательную сторону - сразу же проверял в Профиле

 

так что я написал об этом из личных наблюдений по результатам боев

 

И что самое интересное - обычно нажимают "Плохо играет" именно тогда, когда реально затащил бой.... просто иногда настроение после этого пропадает реально тащить....

[SuperTato]

возможно об этом и говорили....но вот только после хорошего боя, я иногда наблюдаю сообщения в игровом клиенте "На вас пожаловались" (видимо завистники из союзной команды или поверженные противники) и моментально циферки игровой кармы меняются в отрицательную сторону так что я написал об этом из личных наблюдений по результатам боев

 

Так это кидали "Бот"а или "Некорректное поведение в чате", скорее всего.

[FIDEL_CASTR0]

 

Так это кидали "Бот"а или "Некорректное поведение в чате", скорее всего.

 

дело в том, что с моей стороны Некорректного поведения в чате не было и ботоводством тоже не занимаюсь

 

такие жалобы рассматриваются по логам чата и логам боя - и необоснованно минус за это получить невозможно

 

если вы реально матерились, то вам просто придет через несколько дней бан чата - и только

 

минусят обычно, нажимаю жалобу "Плохо играет" и это сразу отражается на количестве вашей игровой кармы

[Sergius_Ferratus]

Во, нашёл ответ Фила:

[quote name=

1. В данный момент обе жалобы используются для аналитики, первая - для аналитики по ботоводству, вторая - для аналитики по необходимости обучения определенных игроков. Прямого наказания после этих жалоб нет.

 Если ситуация с весны поменялась, то надо об этом сообщать, да.

 

---

но вот только после хорошего боя, я иногда наблюдаю сообщения в игровом клиенте "На вас пожаловались" (видимо завистники из союзной команды или поверженные противники) и моментально циферки игровой кармы меняются в отрицательную сторону - сразу же проверял в Профиле

Ну, это то дело обычное. Но вопрос, какую жалобу они жмакнули. Может быть, все поголовно фигачили «Некорректное поведение в чате» (как единственную, влияющую на карму) из-за чего разработчики и ввели дополнительное условие для этой жалобы в сегодняшнем патче.  

[SuperTato]

 

дело в том, что с моей стороны Некорректного поведения в чате не было

 

такие жалобы рассматриваются по логам чата - и необоснованно минус за это получить невозможно

 

Вы можете вообще молчать в чате, и по итогам боя получить кучу жалоб, вплоть до автобана. Мой рекорд - 9 минусов где-то полгода назад, когда утопил отряд из 3 индивидуумов. Поскольку на тот момент был бан чата, естественно, ничего не мог им сказать. Но это не помогло...  

[FIDEL_CASTR0]

 

---

Ну, это то дело обычное. Но вопрос, какую жалобу они жмакнули. Может быть, все поголовно фигачили «Некорректное поведение в чате» (как единственную, влияющую на карму) из-за чего разработчики и ввели дополнительное условие для этой жалобы в сегодняшнем патче.  

 

откомментил выше постом...

 

минус возможно получить только когда жмут "Плохо играет", а мат и ботоводство - рассматриваются по логам после боев

13:08 Добавлено спустя 0 минут

 

Вы можете вообще молчать в чате, и по итогам боя получить кучу жалоб, вплоть до автобана. Мой рекорд - 9 минусов где-то полгода назад, когда утопил отряд из 3 индивидуумов. Поскольку на тот момент был бан чата, естественно, ничего не мог им сказать. Но это не помогло...  

 

значит нажимали "Плохо играет" - это пока единственная возможность минуснуть

 

я же говорю - обычно минусят союзники из зависти, а противники из-за обиды

[AK_100]

 Все-таки, хотелось бы прояснить окончательно (желательно от разработчиков) - жалоба "Плохо играет" уменьшает карму или нет? А то неоднократно от разных лиц на форуме звучало, что именно этот вариант не уменьшает, а просто дает информацию для будущего обучения игРака.

 

В одном из оф. стримов не помню какого патча. (помню только что там играл Гетфан) разработчики подтвердили "Плохо играет" не оказывает влияние на карму. 

[FIDEL_CASTR0]

 

В одном из оф. стримов не помню какого патча. (помню только что там играл Гетфан) разработчики подтвердили "Плохо играет" не оказывает влияние на карму. 

 

не исключено, что так и говорили.....

 

но вот только откуда тогда падает игровая карма - причем это реально заметно в цифрах, после получения сообщения "На вас пожаловались"..?

честно говоря практика показала именно это.....

[Sergius_Ferratus]

А ещё такой ответ ответ был, более свежий:

[quote name=

Добрый день! Система не дает "спамить" в карму минусами. В данный момент карма снижается за 2 из 3 типов жалоб и есть алгоритм, предотвращающий накрутки. Если игрок получает большой минус, вроде -7, это - результат действий нескольких человек.

 

Если с лета ничего не поменялось, то хотя для статистики используются две, одна из них влияет и на карму.  

---

 

Эврика! Прямой ответ  

[quote name=

По карме - минус дают жалобы на мат и на ботоводство. Плюсы дают все положительные отзывы. Защита от накруток присутствует. 

[SuperTato]

 

значит нажимали "Плохо играет" - это пока единственная возможность минуснуть 

 Неверно. Как истый холерик и злостный рецидист, никогда не упускал возможности сказать правду про неких индивидуумов, вследствие чего регулярно обнулял карму. Если бы умел молчать, на сегодня имел бы +1000, наверное. Так что "некорректное поведение в чате" все-таки минусует карму, причем независимо от молчания в чате. По крайней мере, так было до 0.5.14. 

[FIDEL_CASTR0]

А ещё такой ответ ответ был, более свежий:

 

Если с лета ничего не поменялось, то хотя для статистики используются две, одна из них влияет и на карму.  

---

 

Эврика! Прямой ответ  

 

ок. тогда щас поправлю

 

но тогда вопрос - какая защита от накрутки? если я реально не матерился и не ботоводил, а по факту карма снизилась?

[Sergius_Ferratus]

но тогда вопрос - какая защита от накрутки? если я реально не матерился и не ботоводил, а по факту карма снизилась?

 

Под защитой от накруток, по-моему, понималось что:

1) Соотрядники друг друга хвалить не могут.

2) Если особо обиженный влил все свои 7 жалоб в одного игрока, тот не получит -7

 

ок. тогда щас поправлю

 

Тут ещё вопрос, насколько те ответы актуальны. Полгода всё-таки прошло, может что-то поменяли давно в тихую. Лучше б Фила напрямую спросить, по-моему. 

[FIDEL_CASTR0]

 

Под защитой от накруток, по-моему, понималось что:

1) Соотрядники друг друга хвалить не могут.

2) Если особо обиженный влил все свои 7 жалоб в одного игрока, тот не получит -7

 

 возможно.....

 

ну я в основной пост коммент СабОктавиана добавил, на всякий случай......хотя вот практика опять же мне кажется другая, возможно я и ошибаюсь

 

то есть получается следующее:

1. Ты весь бой не матерился.

2. Однако кто-то влепил тебе кучу минусов.

3. Вышел из боя и увидел, что карма снизилась....

 

тогда вот зачем тогда администрации рассматривать логи чата и боя - если все равно ты уже минус получил.....

для того, чтобы бан чата дать или не дать?

[Novosib79]

+ за работу канечно, но по поводу того какая жалоба даёт минус в карму а какая нет действительно непонятно. Сборник новичка желательно разместить в разделе -Важные темы, там много чего полезного, и ориентироваться проще на форуме, лично моё мнение.

[FIDEL_CASTR0]

 

 

Тут ещё вопрос, насколько те ответы актуальны. Полгода всё-таки прошло, может что-то поменяли давно в тихую. Лучше б Фила напрямую спросить, по-моему. 

 

ну так проще связаться к примеру с Пифагором (модератором чата)....кстати щас попробую ему напишу