Морское братство: друзья и деньги!

[anonym_szdioYRXU1Lo]

Поучаствовал в одной акции. а награду дали из 5 только за 2 рефералов.

[Zakky_NF]

Сегодня в 02:50:02 пользователь Sloomy сказал:

Поддержу предыдущего оратора и убедительно прошу сделать возможность выхода из братства. Ибо один известный танкист-стример, по призыву которого я имел глупость и неосторожность стать его рефералом, мгновенно забыл  о Кораблях, как закончилась акция. Зачем же мне его поддерживать - давать жетоны  и дублоны?

Разработчики советуют не играть 90 дней, чтоб сменить наставника. Такой вот чудесный механизм в игре, спустя 5 лет работы и сколько-то там лет системы МС. 

[Sedoj_LV]

Сегодня в 00:57:31 пользователь Krytoe_Pike сказал:

И все, включая модераторов, комьюнити-менеджеров и разработчиков прекрасно понимают, кто приведет и кого, благо примеры в прошлом уже были. Помните? Думаю, что помните.

Что мы по вашему должны понять? Предыдущие активности показали свою отличную эффективность.

 

[Kringesmarine]

Сегодня в 10:12:50 пользователь Sedoj_LV сказал:

Что мы по вашему должны понять? Предыдущие активности показали свою отличную эффективность.

Сходите по ссылке и вспомните, кто выиграл и кого привёл в игру в основной массе; если разработка считает, что "всё супер" - желаю удачи.

[Sedoj_LV]

Сегодня в 03:32:41 пользователь Phil_C0uls0n сказал:

Поучаствовал в одной акции. а награду дали из 5 только за 2 рефералов.

Наверняка были не соблюдены все условия или нарушены правила. 

К таки последствиям может привести например создание нескольких дополнительных аккаунтов

[Sedoj_LV]

Сегодня в 10:20:07 пользователь Krytoe_Pike сказал:

Сходите по ссылке и вспомните, кто выиграл и кого привёл в игру в основной массе; если разработка считает, что "всё супер" - желаю удачи.

Спасибо большое, но мы и так отлично помним, правда стараемся подходить к вопросу более обстоятельно, не ограничиваясь ничем не подкрепленными набросами, хотите и вам напомним, что мы говорили об этом.

Я просто процитирую своего коллегу, надеюсь после изучения данного материала у вас отпадет желание бросаться заявлениями даже не попробовав изучить сам вопрос. 

 

Люди, выносящие уверенно суждения вроде "рефералка неэффективна", "акция с Джовом была провальной" и прочий бред (сейчас объясню почему), либо делают это от незнания, либо от желания навредить, либо просто повторяют услышанную где-то на youtube мантру. Ну, сказал же кумир, что провал, значит провал.

 

А теперь давайте разберемся в оценке.

 

Рефералка, и старая, и новая, и акции, сделаны в помощь привлечения аудитории. У нас достаточно серьезная игра, мы заинтересованы в долгосрочных отношениях с игроками против "пришел, купил, через 2 дня ушел", как нередко бывает, например, в мобильных играх. Соответственно, оценка подобных акций, систем, да и той же "гонки на миллион" прежде всего делается в ретроспективе.

 

Например, "прошла акция гонка за миллионом, Джов победил, давайте через полгода/год посмотрим показатели приведенной им аудиории!". Это нормальный и закономерный вопрос. Мы смотрим на разные показатели, например, на retention, чтобы понять заинтересованность и вовлеченность поступивших игроков. Или, например, на долгосрочную выручку - например "с текущими показателями, за какой срок покупки игроков, приведенных по данной акции, окупят стоимость". Все это считается и самым суровым образом анализируется. А как же, средства же осваиваем не просто так, но с пользой.

Акция с Джовом и окупилась, и привела хорошую аудиторию. Можно сколь угодно вопить, не верить, отрицать, но это факт. Уж простите. Retention показывает сколько игроков удерживается в игре. Грубый пример, хотим посчитать месячный retention за полгода для 1000 человек, которые пришли в Январе. 

 

• Январь: 100% (пришло 1000, играло 1000)
• Февраль: 80% (пришло 1000, через 2 мес. играло 800);
• Март: 40% (пришло 1000, через 3 мес. играло 400);
• Апрель: 30% (пришло 1000, через 4 мес играло 300);
• Май: 28% (пришло 1000, через 5 мес. играло 280);
• Июнь: 26% (пришло 1000, через 6 мес. играло 260);

 

Тут есть множество нюансов, способов (считать можно по дням, неделям, месяцам в зависимости от целей анализа) и хитростей, но суть, думаю понятна.

UP: это просто пример - не реальные цифры. Акция проходила в другие месяцы. Настоящие показатели retention продукта находятся под NDA.

 

В случае с Джовом мы сравнивали показатель для "новичков Джова", для "обычных рефералов" - новичков по рефералке обычных игроков и для "органических новичков" - тех, кто просто пришел в игру без каких-либо предложений. Сравнивали, не секундочку, не по дням, а по месяцам. Смотрели на отрезке полгода и далее. И, вопреки возмущениям хейтеров:

 

1. Лучшие показатели у обычных рефералов. Это логично, т.к. обычные рефералы - это зачастую друзья и знакомые, и они максимально мотивированы.
2. Новички Джова были в этом плане хуже рефералов (retention ниже), но лучше органических новичков. Т.е. какая-то часть приведенных им людей действительно быстренько свалили/имели больше шансов покинуть игру, но при этом большая часть приведенных игроков была не то, что нормальной - очень хорошей. Более замотивированной на игру, чем средний приток игроков.
3. Часть этих игроков успешно влилась в ядро комьюнити, они продолжают играть и совершать покупки, поддерживая игру.
4. Это не боты, не твинки, не раки. У них такая же сегментация по скиллу и другим параметрам, это нормальные, живые игроки. Вы же не думаете , что боты или твинки будут играть месяцами, полностью подражая живым игрокам?
5. Акция окупилась в несколько раз.
6. То же справедливо и для предыдущей акции с Яндекс Деньгами.

Хотите более подробных цифр? 

 

ROI (окупаемость инвестиций) акции с Джовом на текущий момент превысила 900%.

ROI летней акции - превысила 600% и растет.

 

Провал, говорите?

 

Провал здесь можно "натянуть" только на индивидуальное недовольство отдельных людей. "Наприглашали танковых блоггеров". Кто-то гневается на культуру участников (повторюсь, я лично тут согласен и разделяю боль от просмотра некоторого...контента), кто-то завидует, кто-то возмущается, потому что привык возмущаться, кто-то просто не согласен с нами. Но тут, простите, речь идет о пользе для игры и основной массы игроков. Основной массе игроков пофиг что там кто сказал на стриме. Есть аудитория, есть с кем играть - хорошо. Есть возможность позвать пару друзей - хорошо. Позвал любимый стример в новую игру с плюшками для новичков - хорошо.

 

Личные мнения в маркетинговых акциях не играют решающую роль. Никто не заставляет смотреть стримы Корбена или срочно подписаться на Джова. У каждого тут свой выбор. С точки зрения нашей работы, мы работали и будем работать над такими акциями до тех пор, пока они полезны.

 

Будет ли только что прошедшая акция такой же успешной, когда мы проведем такой же ретроспективный анализ? С одной стороны, у нас нет машины времени и нет гарантий, что будет. С другой стороны - предыдущий успех дает все основания говорить, что да. И конечно же мы досконально изучим все данные, рассмотрим показатели всех приведенных игроков и сделаем выводы. Но как ни странно, учитывая реальный опыт, есть все шансы, что независимо от спорного "заноса" в игру могут прийти самые нормальные игроки, ничем не хуже нас с вами. А если же окажется, что определенное поведение конкурсантов реально "просаживает" показатели приведенных ими игроков и снижает ROI, тогда будут вполне конкретные выводы и обоснования для изменений.

 

Как видите (надеюсь), это не самый простой вопрос. Не согласны с "субъективной" частью - ок, с уважением. Но есть еще объективная часть. Любители пословиц про ложь и статистику могут расслабиться,  никого не будем дальше переубеждать. Делайте выводы сами о том что провал и что нет, что приемлемо для КК, а что должно приводить к последствиям. Просьба только одна: задуматься над разными фактами, разными точками зрения, а не повторять то, что кто-то где-то без аргументов ляпнул. Задумались? Взвесили? Значит ваше мнение - взвешенное мнение взрослого человека, а такие мнения друг друга ,если они нормально выражены, мы все обязаны уважать.

 

Если и этого мало, то советую поискать еще посты Филипа Sub_Octavian, думаю вопросов не останется

[Kringesmarine]

Сегодня в 10:20:33 пользователь Sedoj_LV сказал:

К таки последствиям может привести например создание нескольких дополнительных аккаунтов

Насколько я помню, в предыдущих акциях (в "Играй на миллион" - точно) это не было запрещено. Кстати, почему изменилась позиция разработки, если это не коммерческая тайна?

[Sedoj_LV]

Сегодня в 10:30:24 пользователь Krytoe_Pike сказал:

Насколько я помню, в предыдущих акциях (в "Играй на миллион" - точно) это не было запрещено. Кстати, почему изменилась позиция разработки, если это не коммерческая тайна?

Пожалуйста прочтите новость, там написано какие цели мы преследуем. Создание дополнительных аккаунтов одним игроком им не соответствует.

[anonym_szdioYRXU1Lo]

Сегодня в 10:20:33 пользователь Sedoj_LV сказал:

Наверняка были не соблюдены все условия или нарушены правила. 

К таки последствиям может привести например создание нескольких дополнительных аккаунтов

настолько не соблюдено что в клиенте все награды были начислены

[Sedoj_LV]

Сегодня в 11:00:47 пользователь Phil_C0uls0n сказал:

настолько не соблюдено что в клиенте все награды были начислены

да настолько. так ingame награды начислялись практически в автоматическом режиме, а при выплате денег пользователи проверяются более тщательно, что бы исключить любые манипуляции, вот и все

[Frayom]

Боже Paypal это жесть. Самая геморройная система, особенно для СНГ. Почему не яндекс, вебмани или там киви? Связываться с Paypal нет желания честно говоря...

[Sedoj_LV]

Сегодня в 11:11:49 пользователь Frayom сказал:

Боже Paypal это жесть. Самая геморройная система, особенно для СНГ. Почему не яндекс, вебмани или там киви? Связываться с Paypal нет желания честно говоря...

Потому что эта система позволяет нам провести такую акцию, у нее есть свои ограничения, как и у любой другой.

[Sloomy]

Sedoj_LV, а что вы скажете про возможность выхода из соратников?

[Frayom]

Сегодня в 11:13:39 пользователь Sedoj_LV сказал:

Потому что эта система позволяет нам провести такую акцию, у нее есть свои ограничения, как и у любой другой.

Это не ограничения, это просто ужас, блокировка счетов, по надуманным поводам (аля чисто для проверки), невозможность вывода на СНГ банковскую карту, нерабочая система поддержки пользователей СНГ (ее просто нет), верификация по сканам паспорта и снилс (онли для СНГ опять же) и многое другое. Это без преувеличения самая неадекватная платежка как по мне. Именно это скорее всего оттолкнет меня от участия в данной акции.

[Kirito______]

Сегодня в 11:24:31 пользователь Frayom сказал:

Это не ограничения, это просто ужас, блокировка счетов, по надуманным поводам (аля чисто для проверки), невозможность вывода на СНГ банковскую карту, нерабочая система поддержки пользователей СНГ (ее просто нет), верификация по сканам паспорта и снилс (онли для СНГ опять же) и многое другое. Это без преувеличения самая неадекватная платежка как по мне. Именно это скорее всего оттолкнет меня от участия в данной акции.

1. Заблокировать счет вам для проверки легальности поступивших средств вам могут в любом банке.

2. Вывод средств возможен на банковский счет, добавьте счет к которому привязана карта и всё.

3. С поддержкой лично не сталкивался, ибо проблем за более чем 5 лет использования не было.

4. Идентификацию прошел в магазине одной крупной сети по продаже техники, заняло 5 минут.

 

Как пользователь трех самых популярных платежных систем на протяжении долгих лет, могу сказать, что проблемы могут возникнуть с каждой из них, но если у вас всё "чисто и прозрачно" то они очень быстро решаются.

Поэтому уж простите, про блокировки по надуманным поводам это не правда. 

[Sedoj_LV]

Сегодня в 11:18:56 пользователь Sloomy сказал:

Sedoj_LV, а что вы скажете про возможность выхода из соратников?

скажу, если вопрос сформулируете) я просто не понимаю, что вас интересует?

Если про возможность просто выйти - не предусмотрена, тк мы просто не видим в этом необходимости, если вы не играли 90+ дней. то вас может вернуть другой игрок, все очень просто и логично.

[Olskul]

Сегодня в 11:32:49 пользователь Sedoj_LV сказал:

скажу, если вопрос сформулируете) я просто не понимаю, что вас интересует?

Если про возможность просто выйти - не предусмотрена, тк мы просто не видим в этом необходимости, если вы не играли 90+ дней. то вас может вернуть другой игрок, все очень просто и логично.

Тобишь если человек пригласил играть и забил на своих соратников, то они должны сидеть и страдать или просто пойти вон на 90дней :) просто гениально 

[Sloomy]

Сегодня в 19:32:49 пользователь Sedoj_LV сказал:

скажу, если вопрос сформулируете) я просто не понимаю, что вас интересует?

Если возможность просто выйти не предусмотрена, тк мы просто не видим в этом необходимости, если вы не играли 90+ дней. то вас может вернуть другой игрок, все очень просто и логично.

На предыдущей странице уже формулировал. Я пришел рефералом по приглашению танкового стримера. Этот стример, получив свои сотни тыс. рублей,  мгновенно забыл про Корабли и своих рефералов. С какой стати я должен продолжать его поддерживать?  Ведь Наставник продолжает получать за мои бои жетоны и за мои покупки в преммагазине кэшбек дублонами. Поэтому я и просил возможность ухода от неиграющего Наставника. Уж лучше стать рефералом какого-нибудь корабельного стримера и оказывать ему посильную помощь. Ждать 90 дней.... ЭТо такое...

[Kringesmarine]

Сегодня в 10:57:23 пользователь Sedoj_LV сказал:

Пожалуйста прочтите новость, там написано какие цели мы преследуем. Создание дополнительных аккаунтов одним игроком им не соответствует.

Прочитал ещё вчера, с вашими целями всё понятно. Я и говорю, в первой такой акции "создание дополнительных аккаунтов одним игроком" не запрещалось, а теперь вы расцениваете это как мошенничество (формулировка из новости на сайте). Отсюда и возникает вопрос: что изменилось в позиции разработки по данному вопросу?
 

Скрытый текст

 

[Sedoj_LV]

Сегодня в 11:41:50 пользователь Ivashks76 сказал:

Тобишь если человек пригласил играть и забил на своих соратников, то они должны сидеть и страдать или просто пойти вон на 90дней :) просто гениально 

 

Сегодня в 11:43:50 пользователь Sloomy сказал:

На предыдущей странице уже формулировал. Я пришел рефералом по приглашению танкового стримера. Этот стример, получив свои сотни тыс. рублей,  мгновенно забыл про Корабли и своих рефералов. С какой стати я должен продолжать его поддерживать?  Ведь Наставник продолжает получать за мои бои жетоны и за мои покупки в преммагазине кэшбек дублонами. Поэтому я и просил возможность ухода от неиграющего Наставника. Уж лучше стать рефералом какого-нибудь корабельного стримера и оказывать ему посильную помощь. Ждать 90 дней.... ЭТо такое...

благосостояние другого игрока на вас никак не отражается в данном случае, если он привел вас в игру, то большое ему спасибо и это его заслуга

Сегодня в 12:01:29 пользователь Krytoe_Pike сказал:

Прочитал ещё вчера, с вашими целями всё понятно. Я и говорю, в первой такой акции "создание дополнительных аккаунтов одним игроком" не запрещалось, а теперь вы расцениваете это как мошенничество (формулировка из новости на сайте). Отсюда и возникает вопрос: что изменилось в позиции разработки по данному вопросу?

Позиция очень проста , если мы видим, что есть случаи получения недобросовестного преимущества, то правила дорабатываются и совершенствуются, что вполне логично. Я тут вообще не вижу повода для дискуссии. 

Если вы приглашаете новых игроков, то большое вам спасибо, получите заслуженное, если вы решили накачать твинков и получить с этого выгоду, то извините это расходится с целями и правилами данного мероприятия - Акция направлена на привлечение в World of Warships новых игроков. - не на то, что бы игроки накачали твинков, а на привлечения новых игроков.