Технические проблемы турниров

[stels2016]

На турнирном портале на 17 мая на одно время 14:00 мск два турнира 1. Грозовые воды 2. Путь к победе- дорога жизни. Это серьезно или баг.

[gootien]

Сегодня в 14:42:23 пользователь Aleks_Kors сказал:

Не видно завершенных турниров и их итоги

Открою чуть позже, пока закрыл по техническим причинам.

Сегодня в 16:46:38 пользователь stels2016 сказал:

На турнирном портале на 17 мая на одно время 14:00 мск два турнира 1. Грозовые воды 2. Путь к победе- дорога жизни. Это серьезно или баг.

Ошибки нет.

1. Два турнира, а именно «Путь к Победе! — Дорога жизни» и «Путь к Победе! — За Волгой земли нет» заведены и открыты для регистрации.

2. Турнир «Путь к Победе! — Партизанская тропа», который должен был быть проведен 11 мая, перенесен и открыта регистрация, об этом я написал выше.

3. Турнир «Грозовые воды» не является нашим турниром, советую изучить регламент. Его проводит сторонняя организация и все детали проведения, даты и вопросы можно уточнять у них.

[Norksy]

Сегодня в 17:02:21 пользователь gootien сказал:

Открою чуть позже, пока закрыл по техническим причинам.

Ошибки нет.

1. Два турнира, а именно «Путь к Победе! — Дорога жизни» и «Путь к Победе! — За Волгой земли нет» заведены и открыты для регистрации.

2. Турнир «Путь к Победе! — Партизанская тропа», который должен был быть проведен 11 мая, перенесен и открыта регистрация, об этом я написал выше.

3. Турнир «Грозовые воды» не является нашим турниром, советую изучить регламент.

 

Пост конечно потрут скорее всего, но выскажусь.

 

1) Вчера несколько сотен человек пришли играть турнир. Просидели пол часа, выбили на форуме информацию что "боев не будет, сегодня отдыхаем".

Сегодня получаем от Вас пост о том, что "перенесем, результаты зафиксируем". Посидели, подождали - ну, бывает. Извинится элементарно - не нужно.

Цитата

Его проводит сторонняя организация и все детали проведения, даты и вопросы можно уточнять у них.

2) Вот этот ответ - для меня просто маркер именно Вашего отношения к ЦА.

На ВАШЕМ портале анонсирован турнир по ВАШЕЙ игре. Какой процент игроков допустит вообще мысль о том, что на ВАШЕМ портале может проводить турниры сторонняя организация?

Получается теперь, командам надо решать, в чей турнир они хотят играть больше? В ВАШ турнир или в турнир СТОРОННЕЙ организации?

[gootien]

Сегодня в 18:38:33 пользователь Norksy сказал:

Пост конечно потрут скорее всего, но выскажусь.

 

1) Вчера несколько сотен человек пришли играть турнир. Просидели пол часа, выбили на форуме информацию что "боев не будет, сегодня отдыхаем".

Сегодня получаем от Вас пост о том, что "перенесем, результаты зафиксируем". Посидели, подождали - ну, бывает. Извинится элементарно - не нужно.

2) Вот этот ответ - для меня просто маркер именно Вашего отношения к ЦА.

На ВАШЕМ портале анонсирован турнир по ВАШЕЙ игре. Какой процент игроков допустит вообще мысль о том, что на ВАШЕМ портале может проводить турниры сторонняя организация?

Получается теперь, командам надо решать, в чей турнир они хотят играть больше? В ВАШ турнир или в турнир СТОРОННЕЙ организации?

Давайте начнем с извинений. Насколько я понимаю, одного вам недостаточно от команды организаторов? 

Ок, приношу свои извинения за технические неполадки, повлекшие за собой перенос турнира, который должен был проходить 11 мая. Мы постараемся в будущем избежать подобных ситуаций.

 

Касательно маркеров, тут от вас совсем спорное заявление.

Прежде, чем регистрироваться в турнире, всё же стоит изучить его правила.

Да, представляете, так бывает, что по нашей игре люди проводят турниры, мероприятия, различные тематические ивенты.

Раньше для этих задач люди использовали Тренировочный бой, теперь появился инструмент, который облегчает задачу нам, а следовательно и всем, кто работает над популяризацией нашей игры на широкую или локальную аудиторию.

 

Получается да, игроки в праве выбирать, в какой турнир им играть интересней. Кого-то могут привлекать призы, кого-то заинтересуется формат. Выбор открывает возможности. Это же отлично, что выбор есть. Разве вы не согласны? 

 

[Norksy]

Сегодня в 18:53:34 пользователь gootien сказал:

Да, представляете, так бывает, что по нашей игре люди проводят турниры, мероприятия, различные тематические ивенты.

Вы знаете, я смотрю часто стримы с разработчиками и не редко слышу тезис "мы делаем все для того, что бы игрокам было проще разобраться" (это спорное заявление, но сейчас не об этом).

Если следовать этому тезису - не было бы логичнее для бОльшей наглядности и бОльшей информированности игроков помечать те турниры, которые проводит не Леста?

Сегодня в 18:53:34 пользователь gootien сказал:

Давайте начнем с извинений. Насколько я понимаю, одного вам недостаточно от команды организаторов?

Тимур, вы меня извините конечно, но для меня логично посты подобного содержания искать в этой теме, которая называется "Технические проблемы турниров", где конкретную проблему осветили и получили на неё ответ. В теме "Общая информация" я не догадался посмотреть, приношу свои извинения.

Сегодня в 18:53:34 пользователь gootien сказал:

Это же отлично, что выбор есть. Разве вы не согласны?

Соглашусь. Только с одним НО. Турниры 17 мая анонсированы с разницей в неделю. Некоторые уже собрали команды и подтвердили состав под первый турнир. А тут хлоп - появляется второй. Такой себе выбор.

 

[___ShaitaN___]

Сегодня в 20:10:22 пользователь Norksy сказал:

 

Соглашусь. Только с одним НО. Турниры 17 мая анонсированы с разницей в неделю. Некоторые уже собрали команды и подтвердили состав под первый турнир. А тут хлоп - появляется второй. Такой себе выбор.

 

Вот тут, Вы, чуть-чуть ошиблись. Обо все турнирах и их времени можно было прочитать на официальном сайте "Мир кораблей" ещё 6.05. там все было расписано. И про время проведения и про время регистрации. Так, что внимательные люди сразу сделали выбор.

[Norksy]

Сегодня в 21:31:15 пользователь ___ShaitaN___ сказал:

Вот тут, Вы, чуть-чуть ошиблись. Обо все турнирах и их времени можно было прочитать на официальном сайте "Мир кораблей" ещё 6.05. там все было расписано. И про время проведения и про время регистрации.

Отчасти так же с Вами соглашусь. Невнимательность имеет место быть. Но опять же, на сайте указаны ТОЛЬКО турниры от Лесты (как я понимаю, потому что тут нет турнира Грозовые воды 17.05). 

Получилось что турнир от "сторонней организации" появился сильно раньше на турнирном портале. А тут появляется второй, уже от Лесты. 

К сожалению есть проблема, что некоторые люди (говорю конкретно на примере своих сокланов и знакомых) скажем так, не всегда внимательно и полностью читают информацию, прежде чем сделать какое то действие в игре, если оно выходит за рамки привычных им.

Опять же, конкретно эту новость я видел, но названия турниров я естественно не запоминал. Когда турниры появились на портале - мы зарегистрировались сразу на все. И ожидаемо, увидев спустя неделю еще 1 турнир на 17 число, который не ожидал увидеть (так как в новости был 1 турнир) - получил вот такую реакцию, что описал выше.

Я пытаюсь сказать то, что было бы отлично сделать информацию о правилах проведения, организации и тд более наглядной.

Как пример - вопрос о сроках начисления внутриигровых наград. В регламенте например прошедшего ЦМ я нашел только инфу о реальных призах. А этот вопрос задают довольно часто.

В любом случае, я надеюсь что все эти моменты будут устраняться.

[gootien]

Сегодня в 23:46:55 пользователь Norksy сказал:

Отчасти так же с Вами соглашусь. Невнимательность имеет место быть. Но опять же, на сайте указаны ТОЛЬКО турниры от Лесты (как я понимаю, потому что тут нет турнира Грозовые воды 17.05). 

Получилось что турнир от "сторонней организации" появился сильно раньше на турнирном портале. А тут появляется второй, уже от Лесты. 

К сожалению есть проблема, что некоторые люди (говорю конкретно на примере своих сокланов и знакомых) скажем так, не всегда внимательно и полностью читают информацию, прежде чем сделать какое то действие в игре, если оно выходит за рамки привычных им.

Опять же, конкретно эту новость я видел, но названия турниров я естественно не запоминал. Когда турниры появились на портале - мы зарегистрировались сразу на все. И ожидаемо, увидев спустя неделю еще 1 турнир на 17 число, который не ожидал увидеть (так как в новости был 1 турнир) - получил вот такую реакцию, что описал выше.

Я пытаюсь сказать то, что было бы отлично сделать информацию о правилах проведения, организации и тд более наглядной.

Как пример - вопрос о сроках начисления внутриигровых наград. В регламенте например прошедшего ЦМ я нашел только инфу о реальных призах. А этот вопрос задают довольно часто.

В любом случае, я надеюсь что все эти моменты будут устраняться.

Я не очень понимаю, как еще нагляднее доносить до вас информацию?

 

Турнирный портал — информация.

Новость на портале — информация.

Трансляции официального канала — информация.

Внутриигровые уведомления и LGC информирование — информация.

 

Я не вижу проблемы в том, что вы не поучаствуете в каком-то турнире. Турниров становится больше, у вас появляется возможность выбирать. Мы доработаем Турнирный портал и добавим функцию отмены подтверждения регистрации, тогда можете регистрироваться сколько угодно раз на любой формат. Пока же эта возможность ограничена, мы предоставляем всю информацию за 2 недели до релиза, что, с моей точки зрения, избыточно. Все игроки, кто подходит под аудиторию турниров получают дополнительные уведомления по всем возможным имеющимся каналам коммуникации. Регламент сокращен в 3 раза, оставлена только важная информация. Все регламенты идентичны и понятны буквально после одного прочтения (меняется только 3 пункта). Большинство информации структурировано и переведено в формат картинок для еще больше понятности и простоты.

 

Сегодня в 19:10:22 пользователь Norksy сказал:

не было бы логичнее для бОльшей наглядности и бОльшей информированности игроков помечать те турниры, которые проводит не Леста?

У них даже превью разное. 

Скрытый текст

 

 

В 12.05.2025 в 19:10:22 пользователь Norksy сказал:

для меня логично посты подобного содержания искать в этой теме

Эта тема создана для уведомления о технических проблемах. Тут не должно быть ничего кроме уведомлений от пользователей, что где-то есть проблема.

А вот уже коммуникация, объявления, общение и вопросы должны быть в теме здесь.

 

Касательно сроков начисления внутриигровых наград. Мы нигде и не пишем о том, когда они будут начислены. Это технически невозможно по разным причинам. После окончания каждого турнира мы проводим целый комплекс мероприятий, связанных с проверками наших игроков. Вы же за справедливость? Я лично да. Я хочу, чтобы в турнирах участвовали люди, которые понимают, что такое правила. А еще крупные турниры эта целая куча тонкостей, подсчетов, проверок и перепроверок. Всё это требует времени. Просто наберитесь терпения, мы не собираемся и никогда намеренно не затягивали процесс начисления внутриигровых призов. Более того, когда это происходит, я пишу об этом сообщение на форуме, чтобы никто не пропустил.

[___ShaitaN___]

Уважаемый Тимур, а можете дать комментарий на счёт игры 8.05. А то 09.05 был хотя бы финал, и игроки смогли провести матч в тренеровочной. А нашу команду 08.05 просто дисквалифицировали из-за бага. Команда [BRIG]. Мы должны были играть против [STRPN] в 3 раунде. Но приглос не пришел. Компенсация хоть будет? 

@gootien

[gootien]

Сегодня в 11:17:32 пользователь ___ShaitaN___ сказал:

Уважаемый Тимур, а можете дать комментарий на счёт игры 8.05. А то 09.05 был хотя бы финал, и игроки смогли провести матч в тренеровочной. А нашу команду 08.05 просто дисквалифицировали из-за бага. Команда [BRIG]. Мы должны были играть против [STRPN] в 3 раунде. Но приглос не пришел. Компенсация хоть будет? 

@gootien

Да, при начислении наград будет предусмотрена компенсация для вашей команды.

Как я уже писал ранее, пересмотреть результаты турнира уже не представляется возможным.

[TheChileanFriend]

Начало матча в 15:05, комната не создалась, нас закинуло автоматом в некст раунд
Можно какое нибудь объяснение на эту тему?

[IJN_Bukhanka]

Перенесли начало матча. Соответственно, изменено время начала дальнейших матчей. Спасибо за информацию!
 

Скрытый текст