Как достучаться до разработчиков?

[HootorezZ]

 

Santcoder, ну так сможете ответить на простой вопрос если это не НДА конечно? Не настаиваю, но любого ответа жду. Самый слабый конфиг системника должен был остаться в памяти, если не просто тестируете и графики строите , но и анализируете результаты.

Озвучьте пожалуйста технические характеристики самого слабого калькулятора для теста клиента в вашем, как неоднократно упоминалось, просто огромном зоопарке системников для теста.

 

[lergvot]

Верится но с трудом, что "Алеши" с 40-46% побед просят погоду. Разбирающимся и освоившим игру игрокам "погода" не будет стоять на первом месте по списку пожеланий изменения игры, по себе знаю.

А вы не пытались им рассказать, что с выходом погоды, на которую потрачено столько ресурсов, им придется покупать новое оборудование в 2 раза мощнее установленного у них, иначе вся эта погода не будет отображаться корректно?

 

Эти ололоши 80% игроков) Цифра взята на бум, но их очень много)

[anonym_hefwO4AgiFKf]

 

А у некоторых ноутбуки-калькуляторы с требованиями ниже рекомендуемых выдают 30 стабильных кадров, и с загрузкой всё ок. Играют через шару мобилки или 3G модем с нормальным пингом 40-80(100). Что эти люди делают не так?

 

Вопрос к Santcoder, а вы хорошо следите за тестовыми стендами? Или специально ставите 100500 программ и спутник мыло?

 

Стенды чистые. На них только инструментарий для профилированияи сама игра. Изучать взаимодействие игры со всеми "спутник мыло" или яндексбарами - времени всей студии не хватит. Если железо греется и ведет себя странно - отдаем админам на профилактическую чистку, переустановку ОС и тд

[lergvot]

 

Стенды чистые. На них только инструментарий для профилированияи сама игра. Изучать взаимодействие игры со всеми "спутник мыло" или яндексбарами - времени всей студии не хватит. Если железо греется и ведет себя странно - отдаем админам на профилактическую чистку, переустановку ОС и тд

 

Отсюда, я думаю, и расхождение. Многие пользовали не умеют, не хотят, или просто забивают на примитивные действия по поддержанию системы в максимально производительном состоянии.

[anonym_hefwO4AgiFKf]

Santcoder, ну так сможете ответить на простой вопрос если это не НДА конечно? Не настаиваю, но любого ответа жду. Самый слабый конфиг системника должен был остаться в памяти, если не просто тестируете и графики строите , но и анализируете результаты.

 

 

Навскидку - есть ноут Core i3-3120M и Intel HD4000 и Windows 10.  AMD Phenom 8400 c Radeon HD 4600 и Winxp, на ней всего 2 гига оперативы, кстати. Core2 Duo с Radeon HD 3800.

На всех на них играется в low-пресете графики.

 

 

 

 

 

 

[HootorezZ]

 

Навскидку - есть ноут Core i3-3120M и Intel HD4000 и Windows 10.  AMD Phenom 8400 c Radeon HD 4600 и Winxp, на ней всего 2 гига оперативы, кстати. Core2 Duo с Radeon HD 3800.

На всех на них играется в low-пресете графики.

 

Спасибо., это то, что я хотел услышать. Я так понимаю что Core2Duo у вас появился недавно?)

[anonym_hefwO4AgiFKf]

Кстати, если заинтересовало как у нас тестируют - тыц1 и тыц2

 

[CerberusGosha]

Стенды чистые. На них только инструментарий для профилированияи сама игра. Изучать взаимодействие игры со всеми "спутник мыло" или яндексбарами - времени всей студии не хватит. Если железо греется и ведет себя странно - отдаем админам на профилактическую чистку, переустановку ОС и тд

Ладно, я могу установить отдельную ОС для WoWS, хоть это не проблема, но не удобно, не добавляя туда необходимого мне ПО, если Вы приведете пример игрока, который, имея к WoWS только игровой интерес, имеет те же программы, что и ваши компьютеры.

А так же сможете отправлять админов для решения проблем моего компьютера при игре в WoWS не требуя дополнительной платы в короткие сроки?

[lergvot]

 

Навскидку - есть ноут Core i3-3120M и Intel HD4000 и Windows 10.  AMD Phenom 8400 c Radeon HD 4600 и Winxp, на ней всего 2 гига оперативы, кстати. Core2 Duo с Radeon HD 3800.

На всех на них играется в low-пресете графики.

 

У меня ноут наверное послабее будет, играю на средне низких =)

 

 

[Hamm143]

 Не каждый вопрос стоит того, чтобы его исследовать. На то, чтобы исследовать и собрать в единую мозаику, нужны ресурсы в виде какого-то количества человекочасов. И не всегда с полной гарантией успеха. Мы можем задаться огромным количеством самых разных вопросов.
"Не являются ли те игроки, которых банят за нецензурную лексику, и в самом деле такими важными для развития проекта, как они сами считают?"
"Какая часть аудитории проекта вообще пользуется модами?"
"Отличается ли аудитория командных боёв по возрасту от общей аудитории"
"Через сколько поражений подряд игрок гарантированно выключит игру?"
Можно задаться десятками таких вопросов. Голова аналитика нужна, чтобы на них ответить, голова директора - чтобы понять, ответ на какой из них действительно нужен для принятия решений. 

 

Тссс!Ребятки,ну что ж вы так!Тссс!(тише!)Знаете ли,шапочки из фольги в тренде ужо много лет,а вы вот так от всё ломаете!

[anonym_RKenR4sKeBQF]

 

Навскидку - есть ноут Core i3-3120M и Intel HD4000 и Windows 10.  AMD Phenom 8400 c Radeon HD 4600 и Winxp, на ней всего 2 гига оперативы, кстати. Core2 Duo с Radeon HD 3800.

На всех на них играется в low-пресете графики.

 

 

Мощно слишком.) Атлон II 250 с 2Гб оперативки и 1Гб 440 картой спокойно работает с игрой, без нареканий. Даже не намного после начала в бой входит. Почти всегда - не последним.)) Мой бывший комп, сейчас друг на нём, играем вместе.)) Вот Кор2 и 38хх уже ближе к экстриму, но ещё не предел. Ранние танки на одноядернике АМД (939 сокет, Атлон 3500+, по моему) с гигом памяти и GT7300 удавалось запустить.

[anonym_hefwO4AgiFKf]

Ладно, я могу установить отдельную ОС для WoWS, хоть это не проблема, но не удобно, не добавляя туда необходимого мне ПО, если Вы приведете пример игрока, который, имея к WoWS только игровой интерес, имеет те же программы, что и ваши компьютеры.

А так же сможете отправлять админов для решения проблем моего компьютера при игре в WoWS не требуя дополнительной платы в короткие сроки?

 

Сложно покрыть большинство конфигураций железа, а еще сложнее софта. Кто-то касперского ставит, а кто-то нод. У кого-то браузер "амиго" всегда с музычкой открыт, а кто-то любит систему твиками обшешивать. А если у человека игра тормозит из-за того что он любит на плохих сайтах сидеть и много вирусов ловит - нам весь тестовый стенд вирусами заражать? 

[CerberusGosha]

 Проблему 2 ФПС я не видел ни на одной из тестовых конфигураций, ни сообщений в ветке фидбека. Но если она есть - давайте ее решать.

Чтобы решить проблему - ее надо локализовать. Мы физически не можем протестировать игру на ВСЕХ возможных конфигурациях. Поэтому если проблема есть  нам надо знать на каком железе она произошла. И если такая проблема и правда у вас была на постоянной основе - покажите нам свое железо.

В ЦПП отправлял заявку к ней приложил все необходимые файлы, жаль реплэй не сохранился целиком, так как пришлось закрывать клиент из диспетчера задач.

Ответ был такой:- "удалите моды".

[anonym_hefwO4AgiFKf]

 

Мощно слишком.) Атлон II 250 с 2Гб оперативки и 1Гб 440 картой спокойно работает с игрой, без нареканий. Даже не намного после начала в бой входит. Почти всегда - не последним.)) Мой бывший комп, сейчас друг на нём, играем вместе.)) Вот Кор2 и 38хх уже ближе к экстриму, но ещё не предел. Ранние танки на одноядернике АМД (939 сокет, Атлон 3500+, по моему) с гигом памяти и GT7300 удавалось запустить.

 

Ну у нас есть системные требования, стенд собирался ближе к ним. https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/595 =)

 

Спасибо., это то, что я хотел услышать. Я так понимаю что Core2Duo у вас появился недавно?)

Core2Duo у нас, насколько я помню, давно, но это больше экспериментальная машина.  Мы ее собрали еще на ЗБТ, когда у одного игрока полностью пропала вся вода. Оказалось, что на Radeon HD 3800 была урезана часть функционала через который мы рисуем воду.

[anonym_AV4jeRVGjG0E]

В ЦПП отправлял заявку к ней приложил все необходимые файлы, жаль реплэй не сохранился целиком, так как пришлось закрывать клиент из диспетчера задач.

Ответ был такой:- "удалите моды".

 

А вот это уже походит на анекдот. ))))))

Как то раз я устанавливаю игру. Скачиваю игру, обновляю. Запускаю. Игра нещадно тормозит.

Обращаюсь в центр поддержки пользователей. Объясняю, мол, мужики, так и так. Игра тормозит, и прочее.

Через неделю получаю ответ.

Удали моды. 

 

Прелестно. )))))))))

[CerberusGosha]

Сложно покрыть большинство конфигураций железа, а еще сложнее софта. Кто-то касперского ставит, а кто-то нод. У кого-то браузер "амиго" всегда с музычкой открыт, а кто-то любит систему твиками обшешивать. А если у человека игра тормозит из-за того что он любит на плохих сайтах сидеть и много вирусов ловит - нам весь тестовый стенд вирусами заражать? 

Вам и не надо ставить все подряд, ставьте то что вызывает проблемы.

При обращении в ЦПП собирается в файле WGCheckLog_wows.wgc вся информация.

Пробуйте ставить самые популярные из программ в проблемных заявках на тестовые компьютеры и в случае несовместимости их с игрой давайте рекомендации по замене и деинсталляции данного ПО.

[Jazz_In_My_Soul_Forever]

 

Сложно покрыть большинство конфигураций железа, а еще сложнее софта. Кто-то касперского ставит, а кто-то нод. У кого-то браузер "амиго" всегда с музычкой открыт, а кто-то любит систему твиками обшешивать. А если у человека игра тормозит из-за того что он любит на плохих сайтах сидеть и много вирусов ловит - нам весь тестовый стенд вирусами заражать? 

 

Ладно когда на ПК со слабой конфигурацией случаются тормоза. Но многие пишут,что и на весьма недурных конфигах случаются краши и вылеты. Тьфу три раза,у меня вроде таких проблем не было,но вот с выходом последнего патча примерно раз в три-четыре боя происходит кратковременная просадка FPS,буквально в секунду-две,при этом лагомер молчит. Кстати,я Вам в личку отписал по этому поводу.

[HootorezZ]

Кстати, если заинтересовало как у нас тестируют - тыц1 и тыц2

 

Спасибо почитаю. Кстати а звук вы тоже тестируете? Если тестируете, то разве не заметили что с 0.5.3. звук банок выстрелов стал на много громче по умолчанию в клиенте, чем другие группы звуков и его нельзя уменьшить отдельно (нет такого ползунка именно на звук выстрелов) чтобы выровнять эту несправедливость. И то, что неистово кричащего дядьку о начале боя тоже не получается уменьшить. Вас эти моменты как инженеров по тестированию не раздражают и не вызывают дискомфорт?

[Kwisatz_Haderach]

Навскидку - есть ноут Core i3-3120M и Intel HD4000 и Windows 10.  AMD Phenom 8400 c Radeon HD 4600 и Winxp, на ней всего 2 гига оперативы, кстати. Core2 Duo с Radeon HD 3800.

На всех на них играется в low-пресете графики.

У вас в engine_config.xml есть замечательная строчка про fps, которая заметно снижает дёргания графики на слабых машинах при уменьшении значения раза в 2-3 (75 по умолчанию). Почему бы вам не рассказать о ней людям?

Или, как вариант, если игра определяет настройки как low, то автоматически вносить такую поправку в данный файл?

[HootorezZ]

Core2Duo у нас, насколько я помню, давно, но это больше экспериментальная машина.  Мы ее собрали еще на ЗБТ, когда у одного игрока полностью пропала вся вода. Оказалось, что на Radeon HD 3800 была урезана часть функционала через который мы рисуем воду.

 

Ну про HD3800 и про воду я помню, т.к. сам принимал активное участие чтобы вы начали решать наконец-то эту проблему, длившуюся до этого в единичных случаях у нескольких тестеров и не превратившуюся в массовую во время ЗБТ.)