Леста, я думаю это важно.

[algaloff]

 

Теория заговора. Понятненько. Шапочка из фольги поистерлась?

 

Не знаю, мне не видно, чего там у тебя "поистерлась". Сам проверь.

[PashaSennheiser]

 

Фарм порезан. Раньше я мог по 500к вывозитть на Мурманске, сейчас даже на Тирпиц не всегда столько вывозит.

 

Так это экономика, причем тут корабль?

[anonym_hZFlLRH5cwZ7]

можно почистить тему от флудеров?

 

Предлагаете удалить свои посты? Хм... оригинально 

[PashaSennheiser]

 

Не знаю, мне не видно, чего там у тебя "поистерлась". Сам проверь.

 

Мы с вами уже на ты? На правах кэпа - я вас имел ввиду.

[Sagittaris]

можно почистить тему от флудеров?

 

сам то осознал что написал ? хейтер -флудер 

[PashaSennheiser]

 

Предлагаете удалить свои посты? Хм... оригинально 

 

В точку

[Ozymandis]

можно почистить тему от флудеров?

 

Отсылка к пользовательскому соглашению считается флудом?

Ну а ты его явно не читал, ибо ответы на все перечисленные тобой вопросы там есть.

[deadmansgamble]

В последнее время слишком много вопросов, остаются без ответа.

Я думаю, что не только мне интересно знать, какова ваша позиция по поводу компенсаций.

Масса людей приходит и приносит деньги в игру, не все довольны. Возникают вопросы, а ответов с четкой позицией я не нашел.

 

Хотелось бы бы больше информации по видам компенсаций:

1. понерфили прем корабль 
2. понерфили корабль с "золотым камуфляжем" (5000 дублонов для 10ки, это нормальная сумма)
3. продан товар не соответствующий описанию

 

• какие компенсации предусмотрены?
• В каком виде?
• За что именно?
• Возможно ли получение денег обратно, а не дублонов?
• Если возможно получение денег назад, то для отдельных способов оплаты или для всех?

 

Я убедительно прошу не разводить срач, и не давать ответы вместо представителей ВГ или Лесты.

Как человеку немножко донатящему, хотелось бы иметь эту информацию.

И просьба, если можно дайте развернутый ответ, без:"см правила, обратитесь в ЦПП, решаем индивидуально, см стримы с разработчиками, итд итп" - хочется конкретики, четкой и ясной.

 

Давайте по порядку:

1) Какой премиум корабль понерфили и когда?

2) Какой корабль понерфили и когда?

3) Какой товар не соответствует описанию?

Может я смогу вам помочь. 

[A_zero_fail]

 

И каким образом его понерфили? Говорю сразу - изменение перков капитана не в счет.

 

Про перки уже всё оговорено не раз. Уровень боёв. Пусть не прямо, но косвенно всё-таки нерф был. 

[CbIH_MAMIHOY_PODRyGi]

ТС, не сочти за срач но сам же написал "В последнее время слишком много вопросов, остаются без ответа"

 

Ну добавятся к ним еще 5 шт. из этой темы...

 

 

 

 

Всё проще - просто удалят тему!

[Sedoj_LV]

 

сам то осознал что написал ? хейтер -флудер 

 

мне было достаточно посмотреть историю ваших комментариев, и профиль в кораблях, на основании этого общаться  с вами и отвечать далее,  не вижу никакого смысла. Играете вы никак, на форуме только флудите. 

[Green__Fire]

 

Так это экономика, причем тут корабль?

 

Почему меня должна волновать экономика и подобная лабуда? Клиент покупает прем корабль для того что бы фармить(в большинстве случаев), следовательно, корабль должен приносить стабильный доход. А нас ждёт неизвестность и мрак при покупке любого прем. корабля...так сказать на свой страх и риск донатим) 

[Sagittaris]

 

мне было достаточно посмотреть историю ваших комментариев, и профиль в кораблях, на основании этого общаться  с вами и отвечать далее,  не вижу никакого смысла. Играете вы никак, на форуме только флудите. 

 

 ваши перлы только улыбку вызывают 

[lergvot]

 

мне было достаточно посмотреть историю ваших комментариев, и профиль в кораблях, на основании этого общаться  с вами и отвечать далее,  не вижу никакого смысла. Играете вы никак, на форуме только флудите. 

 

у меня от ЧСВ экран треснул..

[Гость kindly]

Если мы говорим об изменении игровых характеристик кораблей, то порядок замен и компенсация, если она, опять же, необходима, всегда описываются в патч-ноуте.

Также, стоит отметить, что в большинстве случаев этот вопрос решается индивидуально и исключительно через обращение в Центр поддержки. В первую очередь это связано с тем, что не все игроки посещают форум или портал. Не все следят за публикациями в социальных сетях. Но каждый игрок в любой момент может написать в Центр поддержки и получить ответ на свой вопрос. Кроме того, есть множество других причин, исходя из которых нельзя стандартизировать порядок компенсаций. В том числе и способ оплаты, про который сегодня уже писал Вальтер.

[calmstuff]

 

Давайте по порядку:

1) Какой премиум корабль понерфили и когда?

2) Какой корабль понерфили и когда?

3) Какой товар не соответствует описанию?

Может я смогу вам помочь. 

 

При всем уважении к Вашей аватарке (кот хорош!):

1. "Мы премы не нерфим" (с)     - плавали, знаем

2. Будет ООООчень длинный перечень!     Просто одно название из свежих: Хабаровск...

3. Сегодня уже 10 тем точно было за день.  Хотя признаем что это скорее редкий случай.

[Espinazo]

Какой прем понерфили?

 

Юбари. порезали ПВО по моим расчетам с 600 до 150 под заградкой. 

[nevic]

Ответ Вальтера:

 

Всем привет!

 

Для начала, поясню ответ сотрудника ЦПП. Есть возвратные методы платежа (карточка, электронные кошельки и пр), на которые в таких случаях мы вернём вам деньги. И многие здесь отписавшиеся правы в том, что это вероятно наиболее приятный выход.

 

Но есть невозвратные методы платежа, к примеру, киоски экспресс оплаты. Мы никаким образом не можем отправить на них сигнал, после которого деньги посыпятся волшебным потоком. В таких случаях мы не можем вернуть деньги плательщику. Под такие же случаи попадают мобильные платежи. Потому сотрудник ЦПП и компенсировал стоимость пакета дублонами. Однако, если вас это по какой-то причине не устраивает, вы можете продолжить с ним переписку. И если вы вдруг не смогли найти консенсус, можете обратиться к КМам - постараемся помочь. Но в таких случаях обычно сам сотрудник советуется и мы стараемся сразу выдать коллегиальное решение.

 

Ещё раз приношу извинения за допущенную с утра оплошность. Надеюсь, я прояснил ситуацию. А к автору темы, насколько я знаю, уже постучались в ЛС и уже решили вопрос. 

 

 

[balev69]

 

3) Какой товар не соответствует описанию?

Может я смогу вам помочь. 

 

игра ..... например медаль "Один в поле воин" .......... я не получил и как Вы мне поможете ... флажки это не компенсация они ушли а медалька остаётся .........  да и флажков я сам могу вам дать вона скока накопилось 

[calmstuff]

Но каждый игрок в любой момент может написать в Центр поддержки и получить ответ на свой вопрос.

 

Предлагаю (голосовать не будем, т.к. результат будет близкий к 100%)   слово ЦПП он же Центр поддержки пользователем  считать матерным  и запретить к использованию на форуме!

 

З.Ы.  А пошел ты в ЦПП !!!