Поиск по сайту
Результаты поиска по тегам 'ЦПП'.
Найдено 8 результатов
-
Заранее прошу господа-товарищи власть над форумом имеющие меня не бить банхамером по голове и не казнить показательно. За созданием хейтерских тем за 5 лет общения на форумах ВГ замечен не был. Прошу оценить данный вопрос-обсуждение не как претензию или обсуждение действий сотрудников администрации а как фидбек и предложение обсудить варианты улучшения работы нашего любимого ЦПП. Собственно ситуация. Вчера с обновой вылез баг, когда во вкладке ранги некорректно отображались награды. За любой из 22 рангов выводилась награда 1го ранга (- 100 камуфляжей тип-3 Ранговый, 5 000 000 кредитов, 2 500 дублонов). Впрочем сегодня там уже другой баг был вроде - с некорректным отображение даты начала ранговых, но не про это разговор. Глянул утром - на форуме вроде еще ответов не было, запилил темку Награды за ранги - баг в отображении Тут же народ отписался -"Ага, заметили" ЧЕРЕЗ СЕМЬ МИНУТ отписался разработчик WellDone: "Спасибо за инфу, известная ошибка, завтра само поправится со стартом сезона. " Через 25 минут еще и разработчик kindly подтвердил что информация принята, баг известен: "Добрый день. Со стартом сезона все условия нормализуются. Закрыто." Ну нормально. Понятно, оперативно, исчерпывающе. Я типа молодец, меня типа похвалили. Так сказать "Спасибо за сигнал, товарищ. Сохраняйте бдительность. Продолжайте наблюдение. Обо всех подозрительных личностях багах информируйте компетентные органы." Ну o'k. Перед созданием темы, я дисциплинированно написал заявку в ЦПП. (Всё равно ведь на форуме первым делом тыкнут "Пишите в ЦПП"). Заявка: Ну и забыл уже про это.Сейчас открываю форум - смотрю ответ от ЦПП пришел. "Ура!!" - думаю - "Тирпиц прислали!" (шутка) Ну сутки для ответа из ЦПП это хорошо. Реально хорошо, без юмора. Я еще по стариковски помню как танковый ЦПП по 2 недели обрабатывал заявки в две тысячи мохнатом 12м или 13м году, когду у них случился эпичный фэйл с доставкой сувенирки. Открываю... и у меня слегка отвисает челюсть. Вы серьезно?!!! Это не троллинг?Не ну я понимаю что это был формальный ответ. Но тут ощущение что в ЦПП даже не читали что я писал. Кинули стандартный шаблон действий для протоколирования и фиксации какого-нибудь уникального, специфического, трудновоспроизводимого, индивидуального бага. Но так же нельзя. Какая "запись боя или видео"? Господи! Вы о чём?!! Я ж чёрным по белому написал - откройте СВОЙ клиент, гляньте вкладку Ранги что у вас там выдается!!! Всё! ВСЁ !!! 10 секунд на проверку бага. Вот сижу под впечатлением. То ли лыжи не едут... то ли я чего-то недопонимаю... Ну нельзя же так формально, даже не вникая в смысл написанного. Вы уж извините, что я поднял этот вопрос. Но я честно, под впечатлением. Мелочь конечно. Может вообще формально ЦПП полностью прав. Но просто это получается настолько далеко отрывается от здравого смысла что начинает выглядеть абсурдом. Или формальной отпиской. Я не хейтерю, не стремлюсь заклеймить, не призываю найти и наказать. Призываю попросить соответствующие компетентные органы рассматривать заявки более конструктивно и менее бюрократизировано. Это же будет более эффективно и для вас и для нас. Спасибо за внимание, с надеждой на не "Чё самый умный? Обсуждение администрации? В бан! "
- 18 ответов
-
- 25
-
-
Уже в районе 2х недель (сразу с патча 0.5.1) переписываюсь с ЦПП по поводу регулярных (раз в пару боев) крашей игры с диагнозом "Out of Memory" (см скрин), при том что память то еще не кончилась. Да и вообще ненормально что игра выжирает 2 ГБ оперативы. В процессе переписки они просили меня присылать им кучу диагностической информации, проводить разные эксперименты, но это все в режиме - пришлешь им инфу и дня 2 молчание, потом снова пишут, а вот еще так сделайте и еще нам файлик пришлите и так далее. А потом они в одном из логов нашли, что в когда-то температура проца превысила паспортную на несколько градусов и под єтим соусом закрыли заявку. И аргументы, что если бы были проблемы с перегревом, то выражались бы они в синем экране, перезагрузке и т.п. их не интересуют. Они нашли формальную отмазку и гора с плеч. Думаю, что это свидетельствует о проблемах Российского отделения Wargaiming с персоналом. ======================================================================================== Все надоело и переставил корабли с нуля - удалил и поставил снова. Поставил тот же модпак (Медведа) с тем же набором модов и ... о чудо! Теперь Кораблеги в пике стали есть только 1.2 ГБ - поболе танков (0.95 ГБ), но вполне терпимо. Для тех кто уже готовит восклицание: "Так это все моды!" повторяю: 1) До переустановки в процессе экспериментов для ЦПП моды удалялись утилитой, предоставленной Варгейминг. 2) После переустановки были поставлены ТОТ ЖЕ набор модов из ТОГО ЖЕ модпака. Так что, товарищи по несчастью, запаситесь терпением, снесите, поставьте и радуйтесь.
- 96 ответов
-
- 5
-
-
- ЦПП
- Out Of Memory
- (и ещё 1 )
-
Вчера 10-00мск у меня "потерялся" платеж в прем-магаз через альфа-клик, ЦПП ответили - Мы направили запрос нашим партнерам на розыск Вашего платежа, пока об этом все, больше ЦПП ничего не писали Партнеры это - АО «Петербургский социальный коммерческий банк» На их сайте висит объява 12 февраля 2016: Уважаемые клиенты! В связи с проводимыми технологическими работами платежи, созданные в системе Веб-Банк ПСКБ в период с 20:00 12.10.2016 по 18:00 14.10.2016 будут обработаны после завершения работ; пополнение банковских карт производиться не будут. Также в этот период в системе Веб-банк ПСБК будет не доступна актуальная выписка по счетам и картам. Резюме: 1. Ничего критичного, но осадок остался 2. проблемы ПСКБ меня не волнуют, ИМХО WG должны отслеживать эти вещи, я мог бы просто заплатить с карты и не иметь дело с этим мутным банком
-
Вопрос скорее всего окажется риторическим, и ответа не получит, но собственно дело вот в чем, почему ЦПП требует реплей от пользователя, если клиент ОФИЦИАЛЬНО!!! не имеет функции записи реплеев?
- 75 ответов
-
- 12
-
-
Всем добра. История с продажей премиум корабля Texas всё таки получила развитие. Из ЦПП пришел положительный ответ по восстановлению техники на аккаунте, за что им большое спасибо. Только вот как обычно без ложки дегтя никак не получилось обойтись. Корабль восстановят в порту за 3 862 000 кредитов без модулей, хотя я точно помню, что он столько стоил вместе с навесным. Командиры, нужна ваша помощь. У кого в порту есть данный пепелац, посмотрите пожалуйста сколько при продаже он может стоить с модулями и без. (Корабль продавать не обязательно ) Скрины приветствуются. Дублоны за снятие модулей готов компенсировать.
-
Текст убран за обсуждение действий администрации. С уважением, Vasckez
-
Всем ждущим помощи от ЦПП и багоискателям
anonym_rFMVSIWzSnCT добавил тему в Обсуждение Мира Кораблей
Если вы обнаружили баги вылеты или другие неполадки в клиенте или игре, вы ничего не сможете добиться от ЦПП, если хоть раз устанавливали моды. Даже если вы удалите всё, что устанавливали, анализ WGCheck обнаружит изменения. Вам скажут искать баги на чистом клиенте, т.е. переустанавливайте игру. На пример, у меня некорректно отображалась миникарта 4 патча назад, на чистом клиенте, но тогда меня это не особо парило, есть совзводный, который подскажет, и это было редко. Прошло 4 патча, и в 0.5.3 проблема вернулась, но в промежутке я попробовал моды на переозвучку и линейку в прицеле. Конечно это моды во всём виноваты, ведь до их установки у меня проблем не было, на самом деле были, но теперь их можно списать на моды. Плюс ко всему этому меня часто выкидывает из порта на экран ввода пароля, этого не было лишь в патче перед обустройством порта в честь китайского НГ. Из боя не выкидывает, только из порта. Скорость интернета 100 мегабит/с, торренты выключены. Наверное и тут виноваты моды, которые были установлены после первых вылетов. И если вы видели тему про оптимизацию игры, через файл config, где рекомендуется поставить ограничение ФПС с 75 до 25, или другое, для уменьшение нагрузки, и другие рекомендации - это тоже изменения. В общем - устанавливайте моды, они освобождают ЦПП от лишней работы. -
Кардинально меняю своё отношения к ЦПП и команде Wargaming на +
Milana_Detkova добавил тему в Обсуждение Мира Кораблей
отношениЕ* В общем я всегда думал что ЦПП (Центр Поддержки Пользователей) это бесполезная трата времени и грубо говоря крутая отмазка для модераторов и администраторов которые туда посылают игроков по очень многим вопросам к примеру обжалование каких либо действий модератора и.т.п... ! Очень много на форуме да и в чатах читал - что игроки пишут а именно ( ЦПП очень долго отвечают - до 2 месяцев ответы ждут, если и отвечают то просто описываются и.т.п) Вчера вечером я получил бан в чате на 2 месяца. Впервые решил на удачу написать в ЦПП - расписал всю ситуацию, прикрепил скрин, также написал там что я заядлый нарушитель игры по цензуре и с бани практически не выхожу - НО ПОЯСНИЛ что всегда получал бан за дело осознавая о последствиях наказания не включая последний ! !!!!!!!!! и 24 часа не прошло !!!!!!!!!!!!!!!! как мне приходит ответ от ЦПП Я впечатлен до глубины души !!! - зная что я нарушитель рецидивист ко мне пошли навстречу ПОСЛЕ ВСЕГО ТАКОГО я принципиально меняю своё негативно-ошибочное мнение о команде Wargaming на ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ !!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ! Ps. Мне впервые тут стало стыдно что я открыто ненавидел и тролил команду Wargaming а они зная все это отнеслись ко мне по человечески ! именно это меня порвало до глубины души ! ОБЯЗУЮСЬ никогда не нарушать правила игры ( даже раков и днарей не называть их раками и днарями)
