Позвольте представиться - Борис "Radiant" Синицкий

[anonym_Qf7VJWr56CYS]

Кстати, вспомнил давнее...

В клиенте есть Склад имущества (с возможностью продать накопленное), но нет возможности что-то купить впрок, т.е. нужен Магазин-Склад (как в тех же танках).

Вот прямо сейчас вроде как и есть скидки (–40% дублонов и кредитов на расходуемый камуфляж, –40% дублонов на снаряжение), а запастись добром нельзя 

[Corsair]

Такой момент - недавно из продажи были убраны пакеты с одним наименованием экономических сигналов, остались лишь пакеты в которых есть разные экономические сигналы, мотивация - скоро(в следующем патче) будет введена возможность автопополнения некоторых сигналов в клиенте. Огромная просьба - верните возможность покупать пакеты с одним типом экономических сигналов в прем магазин на портале, так как вот лично мне пользоваться автопополнением в клиенте как то неохота хоть дублонов на аккаунте в достатке, мне например(надеюсь не только мне) удобнее когда можно купить пакет или несколько пакетов нужных сигналов в ПМе и пользоваться ими до того как они закончатся.

 

[0ttell0]

В 19.04.2018 в 18:21:12 пользователь boris_sinitskiy сказал:

Обязательно сделаю, да. Вопросы я на самом деле записываю и будет большой пост с ответами, или тема отдельная.Я пришел познакомиться, а не решить все проблемы одним махом, предстоит много и упорно работать и не мне одному.

 

Договорились, я видимо немножко "запуган" агрессивностью нашей аудитории, про которую мне твердили несколько последних дней, уверен мы друг к другу привыкнем. Извините, если вдруг кого-то обидел, или неверно воспринял.

Я понимаю почему все настроены скептически, толком ничего не сделано, много разговоров, ответов пока что тоже нет. Но я действительно заинтересован исправить ситуацию и построить этот самый диалог, если его ранее не было. Сейчас появятся еще люди и будет чуточку проще. 

Поверьте все заданные вопросы на которые не дал ответов записаны и на все я обязательно постараюсь найти подробнейшие ответы у своих коллег, или я не я, а новый комьюинити менеджер, ведь на самом деле на важно кто будет транслировать и исполнять роль мостика между игроками и командой продукта.

Поживем увидим, очень надеюсь что вы доживете до изменений и открытого и конструктивного диалога.

Меня спросили что там с arpeggio - я знаю что с ним не все потеряно, и какой-то диалог с правообладателями еще возможен. Больше никакой информации по этому вопросу у меня нет, а что касается остальных пожеланий - я для них всегда открыт.

Я не уверен, что размахивание молотком это верный пусть к конструктивному диалогу и правильный способ наладить контакт. Кроме того, в настоящий момент некоторая эмоциональность - это следствие тех проблем, о которых в этой теме написано уже не мало.

Я стараюсь быть терпимым к любым высказываниям и намеренно попросил модераторов не трогать эту тему. Надеюсь, что посетители тоже будут чуточку помягче в этой теме, хотя иногда получается очень острый разговор, даже немножко на повышенных тонах, как бы странно для текста это не читалось. 

Думаю все у вас выйдет - главное больше дела чем слова )))

Удачи и адреналина на новом месте )

Сегодня в 13:44:03 пользователь fublin_2015 сказал:

Не понял..Это откудаво ?...или я что то пропустил гдето

еще на ЗБТ обещали....   

дааавно это было.. ой дааавно....

[Black_JIiC]

Сегодня в 04:21:24 пользователь Ryo_Saeba сказал:

...

 

И ещё надцать более-менее разжёванных примеров можно вспомнить. Отсюда и ноги скептичности растут, однако ж.

Спасибо, будет над чем поразмыслить! А скептичность - она абсолютно нормальна, ввиду описанных в этой теме проблем.

Сегодня в 05:11:36 пользователь Set_Sever сказал:

Несколько запоздало, но тоже присоединяюсь к приветствиям!:)

Точечные вопросы задавать не буду, поинтересуюсь более масштабным - прошу простить, но обращения к Вам таки на что-то повлияют или это будет просто своего рода психотерапией для недовольных? Про скепсис в отношении предыдущих попыток к, так сказать, коммуникации с комьюнити уже сказали, как и о причинах оного.

Ну, правда, я бы скептично относился и ко многим критическим (если не сказать критиканским) заявлениям от игроков, ибо хейтерс гонна хейт, как говорится - на моей памяти НИ ОДНА активность не обошлась без хейта. Как заслуженного, так и надуманного. Не говоря уже о том, что форум - это вообще-то ещё не все игроки и многие тупо не в курсе многих перепитий.

Ну и с намерениями "найти и нажать кнопку сделать красиво" - это хорошо, но есть хоть какой-нибудь даже чисто приблизительный план по работе? А то пока что сбор абсолютно рандомной тематики вопросов от установки камуфляжа на Арп Такао до проблем модерирования форума таковым не выглядит, я извиняюсь. Или это как раз и будет фишкой в виде поверхностной работы с комьюнити? Или таки есть направление на, как ни банально, на развитие игры? Хотя бы и в плане как бы заставить игроков играть активнее и тратить больше. Так-то ничего плохого в этом нет - лично я непрочь иметь мотивы играть активнее и на что-то тратить, чо:) Главное не допусктаь плохихи примеров типа той же недоброй памяти Битвы стихий, которая рассчитана была на каких-то школьников на каникулах, без претензий к школьникам. И совершенно безумные ценики на новые прем-корабли, которые из-за этого закономерно покупают всё меньше и меньше. Допустим, раньше я стабильно раз в месяц что-нибудь прикупал. а сейчас? Три косаря за сомнительной ценности новинку? Хммм.

Кстати, не помню здесь читал и на кораблях-не-танках, но ИМХО зря вы недооцениваете какие-либо кэшбеки или системы накопительных скидок. Вообще-то премы покупают по сути одни и те же люди, которые суть есть стабильно платящая и лояльная аудитория. Чем такая лояльность вознаграждается? Правильно, ничем:) Хотя при этмо регулярно насыпают бонусы тем, кто возращается в игру, спустя минимум три месяца. Хотя чисто по логике выгоднее, чтобы игрок не раз в три месяца в игру заходил, а эти три месяца играл, желательно покупая ПА, флажки, голду и премы. Ну классика же экономики и маркетинга, банальная до зубовного скрежета матрица БКГ и её сегмент "сливок". Не залезая в финотчётность Лесты, могу сказать, что львиная доля дохода должа идти с относительно недорогих товаров. типа флажков и ПА - это "сливки". Всякие топовые пакеты с реально хорошими премами, дедморозовские новогодние акции или прочие покупки контейнеров под временные кампании - это "звёзды", большой единономоментный доход, но невысокая доля в сегменте в длительной перспективе. "Тёмные лошадки" - премы сомнительной ценности типа того же Эгля или Графа Шпее в рамках кампаний, которые то ли зайдут, то ли не зайдут. Ну и "собаки" - всякие непонятные премы типа Муцу, Принца Ойгена или Индианаполиса, которые зашли трём с половинйо человекам и которые надо апать или перебалнсить, ибо финвыгоды с них почти ноль.

Как-то так.

А, да, есть какая-нибудь тема или куда там можно будет при случае слать готовые предложения по развитию? Не из разряда "запилите мне ГК" или "больше халявы богу халявы", а какая-никакая конкретика. Раз уж никак, то хотя бы так, может, движуха какая-то образуется... Или по предыдущему опыту можно даже и не рыпаться, а дальше катать себе кораблики в рандоме, пока проект не закроют?

 

 

 

Есть и план по работе, начинается он с набора полноценной команды, с этим почти закончил, дальше будет чуть больше свободы чтобы делиться планами и намерениями, они конечно же тоже есть. Почему работа должна быть поверхностной? Нет, наоборот она должна быть глубокой, просто нужно с чего-то начинать, не так ли? Мои цели и задачи куда более обширны, чем общение с аудиторией, но я постараюсь не пропадать.Игру развиваю не я один - у нас 4 региона, и мы стараемся находить общий язык друг с другом, хотя иногда это не просто. Кстати поменялись все команды во всех регионам (ну почти), подход тоже изменился везде. 

Первый cashback вон только что начался, посмотрим как работает и что из этого может получиться. От систем лояльности я не отказываюсь, просто делать их нужно нормально а не слепо копируя чужие практики. У меня в прошлом была достаточно успешная система с бонусами, которая очень круто работала и на лояльность и на экономию и помогала хорошо увеличивать выручку в нужные моменты. Предложения пока что можно слать в почту, когда появятся новые члены команды можно будет оперативно работать с форумом, в открытую. 

Сегодня в 06:00:27 пользователь Reena сказал:

Здравствуйте, Борис!

 

Видя вашу готовность отвечать на вопросы, хотелось бы уточнить пару вещей:

 

1. Пресловутый "фарм Тирпица".

Не секрет, что в недавнее время проходила "замануха" бросивших игру игроков путем предложения им бесплатных премиум кораблей за проведение пары боев или вообще за то, чтобы запустить клиент.

Игрокам, которые при этом активно играют в игру, ничего подобного предложено не было.

Из чего некоторые игроки сделали простой вывод: выгоднее не играть в игру, чем играть.

Аналогичная "акция" была и с ветеранами - где новоприглашенный игрок (или игрок, не выходивший в бой 3 месяца) бесплатно получал премиум корабль + игровую валюту, а пригласивший его ветеран (активно играющий) - просто игровую валюту. В связи с чем некоторые ветераны прекратили играть на 3 месяца, а потом пригласили сами себя и получили бесплатно тот самый кораблик. То есть, система опять поощряла не играть.

 

Скорее всего, это к тому же было обидно для игроков, которые купили эти корабли за реальные деньги.

 

У других проектов все организовано более грамотно: например, в World of Warcraft и приглашенный, и пригласивший игрок могут выбрать бесплатно по одному товару из специального акционного пула - то есть, бонус за пришедшего в игру игрока получили оба - и приглашенный и пригласивший - причем без отрыва от игрового процесса. Примерно то же самое случается и с привлечением в игру новых игроков/возврат старых - им предлагается то, что они пропустили, но то, что активно играющие игроки уже имеют.

 

Можно ли узнать, будут ли пересматриваться подобные "акции" в корабликах? Можно, например, раздавать возавращаемым игрокам какой-то кораблик в подарок и параллельно проводить акцию-марафон-серию БЗ с ним же для активных игроков. То же самое и для пригласивших - пусть оба получают одинаковые плюшки.

 

2. Вопрос про "Стим".

Будет ли предоставлена возможность нормальной интеграции со Стимом ветеранам обоих систем? Вот я, например, давно играю в кораблики и являюсь давним пользователем "Стима". Почему я не могу играть в кораблики на своем аккаунте через стим? Будут ли делаться какие-то шаги в эту сторону для ветеранов?

Делать активности направленные на возврат аудитории с нормальной альтернативой для тех, кто сейчас активен - это нормальная практика, осталось синхронизировать эту деятельность, самая первая такая активность была не очень удачной.. Признаю, реферальная система сейчас так же находится в стадии переработки, будем пытаться тестировать новые механики и в этом направлении. 

Со стимом все чуточку сложнее, то как продукт туда интегрирован не подразумевает дополнительного шага регистрации, который очень сильно влияет на конверсии, решение получилось нативным для этой платформы, т.е. после нажатия ярлыка пользователь сразу же оказывается в порту. 

Я понимаю желание играть "существующим" аккаунтом на стиме, но вот прямо сейчас мы ничего не делаем в этом направлении, наработки конечно же есть, сейчас вот сделали систему позволяющую дополнить steam аккаунт до полноценного не только через web но и через игровой клиент, надеюсь скоро зарелим эту штуку, как-то соорентировать по возможным срокам интеграции с существующими аккаунтами пока что не могу.

Сегодня в 08:23:56 пользователь Retvizan_1905 сказал:

Борис, раз уж зашел разговор о низких уровнях.

Как известно, уровни с 1 по 4 полностью выброшены из каких-либо активностей, даже рядовые БЗ на них не выполняются. При том что там немало премов и они продолжают появляться, вон Варяг на подходе. Тема контента для этих уровней постоянно поднимается игроками и постоянно дается ответ в стиле "не приоритетно, мы сосредоточены на более высоких уровнях".

Может быть, стоит все-же изменить этот подход? Ну нужно это людям.  Я понимаю, что есть проблема с новичками, но и ее, полагаю, можно технически решить. Хотя-бы операции сделайте для таких кораблей.

Проблема низких уровней очень остро стоит для нас, в настоящий момент, т.к. отдел маркетинга сосредоточен на поиске новой аудитории для игры, вы рассуждаете с точки зрения получения удовольствия для "старичка" мы смотрим чуть с другой позиции, в первую очередь наши усилия будут сосредоточены на "расширении" воронки, чтобы игроки не покидали продукт не увидев более высокие, есть варианты как попытаться повлиять на эту проблему, будем экспериментировать в этом направлении разными способами. 

[Гость]

Сегодня в 17:38:09 пользователь boris_sinitskiy сказал:

вы рассуждаете с точки зрения получения удовольствия для "старичка" мы смотрим чуть с другой позиции, в первую очередь наши усилия будут сосредоточены на "расширении" воронки

"Но, вот я обнарууужииил ...
Я никому не нуууужен, ла-ла-лай ... " (с) Бригадный Подряд 

[fublin_2015]

Сегодня в 11:06:43 пользователь Heais сказал:

Интересно а что ещё человек мог сказать? Правду что-ли? Ну типа: Ребята ближайшие планы определены на пять ближайших лет и ваших хотелок там нет. Так? Человек поздоровался типа как вежливый. Написал кучу слов умных и ни к чему не обязывающих. Типичный секретарь райкома комсомола. Я так думаю что у него и обязанности на уровне райкома и именно комсомола. Глаголом жечь наши очерствевшие сердца.

Эмм.на военных форумах сидят военные люди и любят Дашу...Отставить разговры про другие темы..

[Tanked_your_face]

Ну раз пошли такие танцы, отпишусь и здесь, хотя уже давно потерял надежду на какие-то действия разработчиков - когда вы закроете клиент для сторонних читомодов?

 

Серьезно, читы убивают игру. Ты как *** сидишь просчитываешь в уме углы вхождения снарядов, дальность, скорость движения корабля, куда он поворачивать будет... А какой-то *** просто поставил программку, нажал одну кнопку, и вуаля - ты отправился в порт.

 

Про всякие там светофоры и подкрашивания трасеров в разные цвета я даже и не упоминаю. Временами вычисляют какой-то набравший популярность мод, запрещают его, на месяц читеры притихают, а потом опять все по новой - ваншоты через острова, в дымы, в довороты, на 20-25 км.

 

Про переработку авианосцев писать не буду, потому что она вроде как уже анонсирована, но считаю нужным упомянуть провальные изменения интерфейса, такие как - сдвигание окошка отряда, залипание интерфейса пересадки командира, залипание описания торпед при выходе в бой в отряде, при том что до того, как кто-то зачем-то полез кривыми руками в интерфейс, все работало нормально. Не надо так, работает - не трожь.

[Rikki_Tikki__Tavi]

Сегодня в 18:38:09 пользователь boris_sinitskiy сказал:

Предложения пока что можно слать в почту,

На какую ? :)

Скрытый текст

 

Сегодня в 18:56:44 пользователь ermanec сказал:

"Но, вот я обнарууужииил ...
Я никому не нуууужен, ла-ла-лай ... " (с) Бригадный Подряд 

Брось :) И тут и на тестовом ты вполне востребован :)

Скрытый текст

 

 

[Beliy_Drovosek]

Борис, а что Вы скажете по этому поводу?

 

Мне нравятся бои по 8-10 минут, а Вам?

[Rikki_Tikki__Tavi]

Сегодня в 22:02:11 пользователь Staboberbootsmann сказал:

Мангуст, не наглей.

В шапке темы даны ТРИ адреса почты, на разные случаи жизни.

 

А вот персональной почты на мангустов - не предусмотрено.

 

ВОт вы посмотрите где сейчас мы, а где та шапка? :) Мы же коммуникацию продвигаем как никак? ВОт и нужно начинать хотя бы с малого - облегчить пользователем доступ к искомому общению - почте.

 Да и можно было бы закрепить адреса в начале каждой страницы этой темы.

 И Ваааще! Борис знает на что я ему намекаю :)

Скрытый текст

 

[Rikki_Tikki__Tavi]

Сегодня в 22:23:30 пользователь Staboberbootsmann сказал:

Скрол мыша моего 15-го ноута категорически против дублирования шапки темы на каждой странице темы.

 

Я так понимаю, что вместе со кликом мышей в начало темы и знанием (памятью) что там  есть адреса. Ну разумеется :) 

 А я и не предлагал там фиксировать полностью все сообщение, между прочим :) 

Скрытый текст

 

[anonym_lDnSF2n5MdfV]

В 19.04.2018 в 18:02:48 пользователь Rikki_Tikki__Tavi сказал:

Ох, мне ваша пунктуальность... :) НО я уже привык к ней и даже порой скучаю :)

Почему скучаете? Я вроде бы не изменял своим принципам. 

В 19.04.2018 в 18:21:12 пользователь boris_sinitskiy сказал:

Я понимаю почему все настроены скептически, толком ничего не сделано, много разговоров, ответов пока что тоже нет. Но я действительно заинтересован исправить ситуацию и построить этот самый диалог, если его ранее не было. Сейчас появятся еще люди и будет чуточку проще. 

Поверьте все заданные вопросы на которые не дал ответов записаны и на все я обязательно постараюсь найти подробнейшие ответы у своих коллег, или я не я, а новый комьюинити менеджер, ведь на самом деле на важно кто будет транслировать и исполнять роль мостика между игроками и командой продукта.

Ну вот - абсолютно честно: Мне Ваш настрой на работу однозначно Нравится!

Нравится Ваш оптимизм и вера в свои слова. Желаю Вам (ко всему прочему), чтобы вера в Ваши слова укоренилась и у остальной части "аудитории" форума.

(Не сомневаюсь, что всем понятно - чтобы этого достичь, потребуется приложить усилия и выполнить много выданных обещаний).

[anonym_lDnSF2n5MdfV]

В 19.04.2018 в 22:08:38 пользователь Rikki_Tikki__Tavi сказал:

Мне его ава тоже знакома, хотя там я пропадал чаще в игре, чем на форуме. :)

Даааа???!!! 

[anonym_B0xIdxaRXEcv]

@boris_sinitskiy, приветствую, тёзка!

Рад, что наконец-то тушить пожар пригласили профессионального пожарного. А то всем здесь уже до чёртиков надоели, скажем так, менеджеры по продажам пожарных извещателей и представители страховой компании, убеждающие, что ничего нигде ни у кого не горит, на фоне полыхающего горизонта.

И пожалуйста, постарайтесь, чтобы корабли остались на плаву, чтобы игра была жива и продолжила развиваться.

 Я тут чуть-чуть обнаглею  и попробую от лица всех сказать.

(Если что не так — народ, лепите минусы, я увижу и пойму, что не туда протянул свои длинные щупальца).

Мы здесь не токсичные, и не вайним и хейтим (ну почти), просто у комьюнити ОЧЕНЬ сильно подгорело от того, что происходило достаточно долго с игрой, которую мы ЛЮБИМ, и нам не всё равно, что с ней будет дальше — и от того, как на наши вопросы и пожелания реагировали официальные представители команды разработчиков и компании в целом.

 

PS 0.7.4 — это своего рода Рубикон для кораблей. Постарайтесь, чтобы не получилось так, как в танках. Лучше ещё пару недель протестируйте, но новый баланс должен зайти в релиз и блестеть, как у ко...ка поварёшка .

 

PPS тут про преференции для сотрудников много писали. Народ, я— в прошлом сотрудник, был и в клане WG. Никаких преференций ПО ИГРЕ не наблюдал — точно так же, как всех, кидало в турбосливы и турбопобеды, причём сериями боёв, точно так же, как у всех, не залетало с 5 км в ровный борт  — это с моими-то 12К+ боёв, начиная с альфы — и точно так же, как всех, поджигало и ваншотило единственным  попавшим снарядом. Вот, как-то так.

 

[anonym_lDnSF2n5MdfV]

В 20.04.2018 в 22:18:12 пользователь Rikki_Tikki__Tavi сказал:

Борис знает на что я ему намекаю :)

Возможно и так.

[Reena]

Сегодня в 01:38:09 пользователь boris_sinitskiy сказал:

Делать активности направленные на возврат аудитории с нормальной альтернативой для тех, кто сейчас активен - это нормальная практика, осталось синхронизировать эту деятельность, самая первая такая активность была не очень удачной.. Признаю, реферальная система сейчас так же находится в стадии переработки, будем пытаться тестировать новые механики и в этом направлении. 

Самый простой метод синхронизации - делать новичкам те же самые подарки, которые активно играющие смогут получить за цепочку БЗ. 

 

Сегодня в 01:38:09 пользователь boris_sinitskiy сказал:

Со стимом все чуточку сложнее, то как продукт туда интегрирован не подразумевает дополнительного шага регистрации, который очень сильно влияет на конверсии, решение получилось нативным для этой платформы, т.е. после нажатия ярлыка пользователь сразу же оказывается в порту. 

Я понимаю желание играть "существующим" аккаунтом на стиме, но вот прямо сейчас мы ничего не делаем в этом направлении, наработки конечно же есть, сейчас вот сделали систему позволяющую дополнить steam аккаунт до полноценного не только через web но и через игровой клиент, надеюсь скоро зарелим эту штуку, как-то соорентировать по возможным срокам интеграции с существующими аккаунтами пока что не могу.

Учитывая, что у Варгейминг уже есть опыт релизов в стим с нормальным подключением аккаунта - надеюсь, что этот вопрос будет доведен до ума и мы сможем играть в кораблики через Стим так же, как и в другие игры, реализуемые через эту платформу.

[Reandevor]

в Иннове сокращение штата?

но Добро Пожаловать конечно. :) крайне хороший человек на моей памяти

[r45_Shock]

Беглецу с Инновы пламенный привет! Blackbird помнит ;)

Radiant хороший человек, надеюсь ему дадут себя проявить в Лесте. Ждем и верим, что его приход поможет =)  

[Novosib79]

Я предлагаю всем новичкам начать раздавать песочные премы до 5 ур. включительно за свободку при условии прогресса аккаунта в игре.

Не ну а чё? Всё равно же ненужны.

[anonym_hhXqYlXat0cw]

Сегодня в 09:01:16 пользователь Novosib79 сказал:

Я предлагаю всем новичкам начать раздавать песочные премы до 5 ур. включительно за свободку при условии прогресса аккаунта в игре.

Не ну а чё? Всё равно же ненужны.

А зачем их за свободку раздавать, если их даром раздают? "Авроры", "Дианы", "Техаса", а теперь и "Варяга" нет только у ленивых (таких, как я, но "Техас" у меня все же есть)