Help Team - новая форумная группа волонтеров.

[a911]

Сегодня в 11:47:27 пользователь scorpizmei сказал:

Вот и у меня возник вопрос, зачем городить "команду поддержки"???

не проще ли сделать выборку и возродить группу коллекционеров, но на новых условиях?

 

1. Помимо коллекционеров есть много подходящих кандидатов, среди коллекционеров отнюдь не все подойдут. 

2. Нет никакой разницы по сложности отбора кандидатов из группы Игроки или Коллекционеры, это к вопросу о "проще". 

 

Если коллекционер захочет и подойдёт - милости просим, все указано в топике.

[Kirito______]

Приветствую!

В 12.02.2021 в 22:06:55 пользователь smirnov141 сказал:

Они тоже банить и удалять темы смогут (будут)?

Нет, такого функционала не планируется у Help Team. 

 

В 12.02.2021 в 22:15:51 пользователь Juzeppe_111 сказал:

Несколько вопросов, если можно...

 

1. Будет ли эта новая группа получать доступ к дополнительной информации? Той, которая не опубликована на портале и официальных группах... Например, о работе платёжных сервисов, о изменениях в тестируемых объектах (более расширенных, чем в Блоге разработки), доступ к багтрекеру?

2. Кто от отдела комьюнити её будет курировать?

3. Какой, приблизительно, планируется численный состав группы?

4. Будет ли возможность низкоуровневой модерации? Как минимум - возможности скрытия явно нарушаещего сообщения.

1. Доступ к информации, которая потребуется для осуществления деятельности будет. 

2. Я.

3. Тут всё будет зависеть от активности участников, если хватит 5 для нормального функционирования - будет 5. Если нужно будет 50 - значит нужно 50. В данный момент, когда это начинание только стартует, сложно сказать.

4. Модераторы вполне справляются со своей деятельностью, а приход Help Team на форум дополнительно освободит им время для основной работы по поддержанию порядка на форуме. Как я уже писал выше - нет, не планируется.

 

В 12.02.2021 в 23:37:24 пользователь PabloEller сказал:

Тема довольно узка, чтобы создавать под неё отдельную группу волонтёров. С учётом того, что эту функцию и так успешно на 95% покрывают текущие модераторы + КМ. Они перестанут этим заниматься? Будут "звать" кого-то из НТ, а сами ни-ни? Или будут "отбирать хлеб"? Можно ли быть одновременно модератором и НТ? Странная затея (хотя базовая идея понятна) со множеством вопросов.

Модераторам никто не будет запрещать и дальше отвечать на вопросы игроков, но это не основная их задача. Основная - поддерживать порядок на форуме и следить за соблюдением правил. Одновременное участие в двух этих волонтерских группах невозможно.

 

В 13.02.2021 в 17:36:37 пользователь Mokushiroku сказал:

Чем и как будет оплачиваться труд и время игроков вступивших в эту группу, мотивация то какая?

Значок на грудь и барабан на шею конечно достойные атрибуты, но...  

Система мотивации присутствует, но подробности будут озвучены кандидату только после прохождения собеседования.

 

В 13.02.2021 в 17:43:58 пользователь LionelDjonson сказал:

А какие нибудь нашивки, флажки, печеньки за эту деятельность предполагаются?

Да, предполагаются.

 

В 13.02.2021 в 23:03:38 пользователь Astrictt сказал:

А кто-то может внятно объяснить, зачем вводить данную форумную группу? Чем их ответы будут отличаться от того, что дают сейчас рядовые пользователи и модераторы?

К сожалению, рядовые пользователи не всегда помогают другим игрокам, а зачастую пытаются показать свое превосходство в игровом опыте не с лучшей стороны. Мы бы хотели, чтобы игрок который пришел на форум с вопросом - получил на него ответ, а не порцию желчи и тролинга, каким бы наивным со стороны опытного игрока не показался этот вопрос. 

 

Про ответы модераторов я уже писал выше.

 

 

[Гость]

Сегодня в 10:12:35 пользователь Kirito______ сказал:

Мы бы хотели, чтобы игрок который пришел на форум с вопросом - получил на него ответ, а не порцию желчи и тролинга, каким бы наивным со стороны опытного игрока не показался этот вопрос. 

Раздел "Новичкам" разве не для этой цели создан?

Ведь в этом разделе флуда как-то не замечено особо.

[a911]

Сегодня в 20:56:10 пользователь artemon749 сказал:

Раздел "Новичкам" разве не для этой цели создан?

Ведь в этом разделе флуда как-то не замечено особо.

 

Выше Кирито дал список разделов, где будут работать хелперы.

[Margaret02]

Скрытый текст

  В 12.02.2021 в 20:43:39 пользователь Kirito______ сказал:

 

Приветствую всех!

 

Вы наверняка знаете, что над проектом World of Warships трудятся не только разработчики, но и большой волонтёрский коллектив, состоящий из инициативных игроков. Они тоже выполняют весьма широкий круг задач, которые важны не только для игры, но и для игрового сообщества. Сегодня к этому большому коллективу присоединяется ещё одна группа – Help Team! 
 

Добро пожаловать на борт, Help Team!

Считаю, если создаёте группу волонтёров в помощи игрокам, тему "Вопрос-Ответ новичкам"  как раз эта тема для волонтёров! Знающие игру, дадут развёрнутый ответ на вопросы новичков или незнающих механику игры!

[LAVR14]

 Господа игроки, тема предназначена для тех, кто желает работать волонтером. К тем, кто твердо уверен в том, что волонтером работать не хочет большая просьба -  проходите мимо и не засоряйте тему.  И не надо раздавать указания разработчикам как им организовывать ту же группу хелперов и обсуждать её необходимость на форуме.  Принимать такие решения разработчики вполне могут и сами. 

Игроков очень много, люди все разные и, разумеется, каждый считает себя идеальным во всех отношениях.  Однако даже первичный отбор для кандидатов в волонтеры проходят далеко не все. Не имеет смысла раскрывать подробности работы волонтеров тем лицам, кто для такой работы не годится. И вот уже точно не нужно раскрывать эти подробности всем подряд. 

Господа игроки, у меня складывается такое впечатление, что абсолютное большинство из вас вообще никогда не занималось подбором персонала для новой работы. Так вот - это не кандидаты на рабочее место, а сам работодатель решает кто ему нужен и кто для такой работы годится. Смею вас заверить - склочные сотрудники никому не нужны. 

Волонтерам на форуме нужны крепкие нервы и повышенная стрессоустойчивость. Потому как придется иметь дело с совершенно разными людьми, сами понимаете... 

 

В общем, давайте будем более доброжелательными друг к другу.

[Argond]

Сегодня в 10:45:11 пользователь LAVR14 сказал:

 Господа игроки, тема предназначена для тех, кто желает работать волонтером. 

... 

Волонтерам на форуме нужны крепкие нервы и повышенная стрессоустойчивость. Потому как придется иметь дело с совершенно разными людьми, сами понимаете... 

Мне всегда казалось, что работа, нервы и стрессоустойчивость должны оплачиваться рублями хД 

 

В первом посте не хватает информации сколько времени в неделю потребуется от кандидата. 

[LAVR14]

Работа волонтеров не оплачивается ни в рублях, ни в иностранной валюте. Если вас это не устраивает, то работать волонтером вы не можете. А раз так, то какой вам смысл узнавать о трудозатратах волонтеров? 

 

Вы не путайте волонтеров с сотрудниками фирмы. Сотрудники фирмы работают по найму и, разумеется, получают зарплату. Объснять все это работодателю нет нужды. Он и сам это прекрасно знает. 

 

У сотрудников и у волонтеров совершенно разные трудовые обязанности и нагрузки. Именно поэтому одни получают зарплату, а другие всего лишь некоторые преференции от разработчиков. 

[___Raven_____]

В 15.02.2021 в 13:12:35 пользователь Kirito______ сказал:

 

 

 

@Kirito______   начинание может и благое но смысловой нагрузки они несет немного, во первых все есть в темах про механику и в обсуждениях кораблей, а во вторых и самое главное форум скорее мертв чем жив и вам это должно быть известно. Вспомните форум 3-4 года назад и сейчас - есть разница? Новые темы, споры, жесткая критика, яростные обсуждения, а сейчас?  Жесточайшая модерация и массовые баны сделали свое дело - нет живого общения, практически нет новых и интересных тем и начинаний, а есть некий аналог википедии с возможностью задать вопрос и получить ответ. С одной стороны нет кучи недовольных, нет флуда, нет минусов, все спокойно и тихо - с другой 2-3 темы в день (не считая дня обновы +1) это по вашему живой форум?

 

PS: это сообщение тоже попадет под разряд флуда или мое мнение вам все таки интересно?

[Argond]

Сегодня в 14:12:31 пользователь LAVR14 сказал:

У сотрудников и у волонтеров совершенно разные трудовые обязанности и нагрузки. Именно поэтому одни получают зарплату, а другие всего лишь некоторые преференции от разработчиков. 

И мы возвращаемся к тому, на чем ТС закрыл предыдущую тему. Волонтерством принято называть благотворительную помощь неимущим. А не бесплатную работу на коммерческую организацию) 

[LAVR14]

Вы очень узко понимаете волонтерство. Ну или просто придираетесь к разработчикам и к терминам, которые они применяют. 

В любом случае, как я понял, Вы не собираетесь работать волонтером у разработчиков. Тогда эта тема создана не для Вас и Вы совершенно зря тратите здесь своё время. 

[Sedoj_LV]

Сегодня в 15:09:46 пользователь ___Raven_____ сказал:

начинание может и благое но смысловой нагрузки они несет немного, во первых все есть в темах про механику и в обсуждениях кораблей

Позвольте вмешаться.

Вы совершенно не правы, тк практика показывает, что массу вопросов игрок может получить из открытых источников, таких как статья на портале, вики, игровой клиент, но он просто не знает где именно, или из ответа разработчика на форуме. и это очень частая ситуация, и именно эту ситуацию и призвана решить данная команда.

Сегодня в 15:09:46 пользователь ___Raven_____ сказал:

а во вторых и самое главное форум скорее мертв чем жив и вам это должно быть известно

И это совершенно не так. Теперь он просто более систематизирован. Давайте не будем забывать, что в первую очередь это важнейшая форма обратной связи, которая не может существовать без ряда правил и системного подхода, либо все это превратится в свалку. На данный момент форум отвечает своим целям и задачам.

Сегодня в 15:09:46 пользователь ___Raven_____ сказал:

это сообщение тоже попадет под разряд флуда или мое мнение вам все таки интересно?

Формально это сообщение попадает под обсуждение действий администрации, но дело то не в этом. Очень хочется, чтобы вы и нас услышали. Веселье и флуд это отлично, для этого есть специальные разделы, главное чтобы это не мешало основным задачам.

[I_BaM_Togo_Je]

Сегодня в 13:24:57 пользователь LAVR14 сказал:

Работа волонтеров не оплачивается ни в рублях, ни в иностранной валюте. Если вас это не устраивает, то работать волонтером вы не можете. А раз так, то какой вам смысл узнавать о трудозатратах волонтеров? 

Я бы еще понял если бы вы давая такие ответы являлись сотрудником компании WG, но тогда бы формулировка ответа была бы совершенно иная, так как ваш ответ имел бы вес.

В данном же конкретном случае, вы нарушаете ряд правил, выдавая подобные ответы в профильной теме.

[anonym_EpixPeqleWO7]

Хорошая идея. В свое время я с господином Belleville ее делал на форуме World of Tanks. Очень много достойнейших людей позволило найти и обучить в команду модераторов. Желаю удачи! 

[Poker_Ace]

очередная великолепная инициатива, которая мо поему мнению , заглохнет очень скоро. 

по причине того что новичков у нас на форуме  относительно мало и помощь им ну завсегда итак оказывают

не помню случая, чтобы кто то что то спросил а ему не помогли.

...

однако, уважая некоторых облеченных погонами официальным статусом людей, которые тут высказались.... пожелаю удачи

в этом нелегком и неблагодарном деле.

 

[Astrictt]

Возник вопрос - критиковать Хелп Тим разрешается, или за это баллы будут прилетать, как за модераторов, например? Даже разделим вопрос надвое, можно ли с ними прямо в темах спорить и тыкать, что они не о том отвечают, и можно ли критический фидбэк оставлять тут?

[Гость]

В 01.03.2021 в 23:07:01 пользователь Astrictt сказал:

и можно ли критический фидбэк оставлять тут?

Как минимум не в этой теме. Эта тема про набор в группу (объявление на набор).

[a911]

Сегодня в 00:07:01 пользователь Astrictt сказал:

Возник вопрос - критиковать Хелп Тим разрешается, или за это баллы будут прилетать, как за модераторов, например? Даже разделим вопрос надвое, можно ли с ними прямо в темах спорить и тыкать, что они не о том отвечают, и можно ли критический фидбэк оставлять тут?

 

Спорить никто не запрещает даже с разработчиками, вернее корректно и конструктивно указывать на ошибки, задавать вопросы и выдвигать предложения.

Если есть жалобы или отзывы по работе хелперов - можете писать мне в личку, все прочитаю, выслушаю и в случае необходимости...

 

 

[anonym_MMc82PXDc4yS]

Бесполезная группа... Только копируют и вставляют, особо даже не помогают.

Смысл-то от них? Тоже самое делают и админы\модеры или кто там.

[DiA3]

Сегодня в 06:33:17 пользователь AniSisNovel сказал:

Бесполезная группа... Только копируют и вставляют, особо даже не помогают.

Смысл-то от них? Тоже самое делают и админы\модеры или кто там.

Здравствуйте!
 

Удивительно, не правда ли?

В первом посту прописано, в теме дан ответ, а скрытый в вашем подтексте вопрос снова задан.

Как много времени освободится у наших форумчан, которые посредством "копировать-вставить" каждый день отвечают может быть не на сотни, но на десятки подобных вопросов.