О компенсации за повторно купленные премиумные корабли

[RenamedUser_62217891]

Сегодня в 19:32:34 пользователь _Miserere сказал:

Но вы за пиксельные кораблики и золото выставляете ценники, как за реальное золото.

Ну тут понятно, что рисовать кораблики сложно, высоко детализированные модели и прочее. Но зачем они, если игра давно не про реализм и система повреждения не имеет отношение к этой высокой детализации модели? Может тогда сократить затраты на производство моделей кораблей?

[Jadd]

Я все понимаю. Кроме одного - зачем тушить пожар бензином?

 

Нельзя было написать что-то типа:

 

"Дорогие донатеры игроки!

 

Мы не хотим устраивать p2w, поэтому не запускаем в продажу забабловые имбы.

Мало того, мы дали возможность получить нехилые премы за свободку или за эти ваши РБ/КБ

Все это не могло не привести к сокращению финпотока.

Для того, чтобы не выдаивать досуха платящую аудиторию, мы решили расширить круг вкладывающих в игру лиц, в т.ч. и из тех, кто не мог по тем или иным причинам донатить нам в полном объеме.

Но для того, чтобы сделать это - нам надо перейти на систему целевых предложений для данных групп.

К сожалению, существующая система компенсации приводила к тому, что такие распродажи сильно били по экономике. Поэтому нами было принято решение об изменении схем работы преммага.

 

Дорогие игроки! То, что ваши товарищи получат старые премкорабли со скидкой 70% - не означает, что вы лишитесь возможности получать дублоны с ожидаемой вами скидкой в 30%, как прошлым летом. Просто мы реализуем это отдельным предложением.

Помимо этого, восстановление системы внутриигровой экономики позволит нам формировать интересные вам пакеты - мы перестанем пихать туда всякое фуфло серебро и модернизации.

 

Уважаемые игроки! Для того, чтобы доказать, что это не просто слова - официально обещаю, что в августе, к ДР ВГ, вы получите возможность купить действительно интересные пакеты. Которые мы сможем вам предложить, т.к. экономика проекта улучшится"

 

Нет, надо  начинать про "справедливость" и прочую ерунду. 

 

[anonym_0tPWBVJJ7PVA]

Сегодня в 17:06:11 пользователь Sub_Octavian сказал:

Давайте без...эммм, передергиваний, пожалуйста.

Схема покупки дублонов с большой скидкой сложилась постепенно. Она неочевидная снаружи и те, кто ей пользовались, в основном воспринимали это как "лазейку". Мы ни в коем случае не обвиняем игроков - разумеется, мы об этом знали и какое-то время считали, что проблемы нет.

Однако, превращение этой лазейки в традицию, которую уже начинают ждать, а также конфликт с рядом планов по монетизации, сподвигли нас поменять свое мнение и признать это проблемой. Проблемой, подчеркну, не игрового процесса, а конкретно прем магазина. Команда, которая занимается магазином, проблему решила. 

Наша ошибка и некрасивое поведение - не в самом закрытии этой "лазейки", а в том, что мы не предупредили толком и не рассказали об изменениях. Эта ошибка исправляется прямо сейчас, а те, кто от нее пострадали, получат причитающуюся разницу.

Да, мы действительно хотим, чтобы механика продаж была прозрачной и управляемой нами. Если мы введем скидку на дублоны, это будет именно скидка на дублоны. А не "купи как бы пакет с кораблем, а на самом деле дублоны со скидкой". Извините, уважаемые игроки, но данное решение, хоть и может вам не нравится, не является оскорбительным, хитрым, и никакие моральные нормы не нарушает. Это просто сознательное желание закрыть странную платежную схему. 

Если кто-то в результате этого решения перестанет платить - очень жаль, но мы уважаем и такой выбор. Однако, если мы ошиблись в своем анализе ситуации и получим по итогу негативный эффект, это будет прежде всего наша проблема и внутренняя ответственность. Игроки от по факту этого не пострадают.
 

 

 

И всё-таки, Филипп, можно конкретный ответ на конкретный вопрос.

Логика:

Клиент использует серую схему, покупает прем-корабль со скидкой, имея корабль в порту, и получает дублоны дешевле. Это нехорошо, и схема пресекается.

Вопрос (ы):

Клиент покупает дублоны со скидкой, и использует их для покупки прем-корабля в клиенте. Это хорошо или плохо? Покупает за дублоны прем-аккаунт? Это хорошо или плохо? Если хорошо, в чём негатив первой схемы? Если плохо, означает ли это, что будут сделаны следующие шаги? Закрытие продаж кораблей в клиенте за дублоны, и закрытие возможности приобрести прем за дублоны? И в чём тогда смысл дублонов?

[maugll]

Сегодня в 17:06:11 пользователь Sub_Octavian сказал:

Давайте без...эммм, передергиваний, пожалуйста.

Схема покупки дублонов с большой скидкой сложилась постепенно. Она неочевидная снаружи и те, кто ей пользовались, в основном воспринимали это как "лазейку". Мы ни в коем случае не обвиняем игроков - разумеется, мы об этом знали и какое-то время считали, что проблемы нет.

Однако, превращение этой лазейки в традицию, которую уже начинают ждать, а также конфликт с рядом планов по монетизации, сподвигли нас поменять свое мнение и признать это проблемой. Проблемой, подчеркну, не игрового процесса, а конкретно прем магазина. Команда, которая занимается магазином, проблему решила. 

Наша ошибка и некрасивое поведение - не в самом закрытии этой "лазейки", а в том, что мы не предупредили толком и не рассказали об изменениях. Эта ошибка исправляется прямо сейчас, а те, кто от нее пострадали, получат причитающуюся разницу.

Да, мы действительно хотим, чтобы механика продаж была прозрачной и управляемой нами. Если мы введем скидку на дублоны, это будет именно скидка на дублоны. А не "купи как бы пакет с кораблем, а на самом деле дублоны со скидкой". Извините, уважаемые игроки, но данное решение, хоть и может вам не нравится, не является оскорбительным, хитрым, и никакие моральные нормы не нарушает. Это просто сознательное желание закрыть странную платежную схему. 

Если кто-то в результате этого решения перестанет платить - очень жаль, но мы уважаем и такой выбор. Однако, если мы ошиблись в своем анализе ситуации и получим по итогу негативный эффект, это будет прежде всего наша проблема и внутренняя ответственность. Игроки от по факту этого не пострадают.
 

 

 

а может тогда пересмотрите схему когда за рублевый корабль насыпают серебро-которое вааще ничего не стоит. А будите компенсировать дублонами? или это не входит в планы?

[AK_100]

Сегодня в 17:06:11 пользователь Sub_Octavian сказал:

Давайте без...эммм, передергиваний, пожалуйста.

Схема покупки дублонов с большой скидкой сложилась постепенно. Она неочевидная снаружи и те, кто ей пользовались, в основном воспринимали это как "лазейку". Мы ни в коем случае не обвиняем игроков - разумеется, мы об этом знали и какое-то время считали, что проблемы нет.

Однако, превращение этой лазейки в традицию, которую уже начинают ждать, а также конфликт с рядом планов по монетизации, сподвигли нас поменять свое мнение и признать это проблемой. Проблемой, подчеркну, не игрового процесса, а конкретно прем магазина. Команда, которая занимается магазином, проблему решила. 

Наша ошибка и некрасивое поведение - не в самом закрытии этой "лазейки", а в том, что мы не предупредили толком и не рассказали об изменениях. Эта ошибка исправляется прямо сейчас, а те, кто от нее пострадали, получат причитающуюся разницу.

Да, мы действительно хотим, чтобы механика продаж была прозрачной и управляемой нами. Если мы введем скидку на дублоны, это будет именно скидка на дублоны. А не "купи как бы пакет с кораблем, а на самом деле дублоны со скидкой". Извините, уважаемые игроки, но данное решение, хоть и может вам не нравится, не является оскорбительным, хитрым, и никакие моральные нормы не нарушает. Это просто сознательное желание закрыть странную платежную схему. 

Если кто-то в результате этого решения перестанет платить - очень жаль, но мы уважаем и такой выбор. Однако, если мы ошиблись в своем анализе ситуации и получим по итогу негативный эффект, это будет прежде всего наша проблема и внутренняя ответственность. Игроки от по факту этого не пострадают.
 

 

 

Ну к чему вся эта вода, может надо было просто найти силы и как уважающей себя Компании честно написать:

"Данным способом регулярно пользовались владельцы премиумных кораблей для покупки дублонов со скидкой, оценив масштабы, мы сочли для себя это экономически не выгодным" А то начинаете здесь про ребят, хитрый способ. неравенство и т.д 

[Rebel__1]

Ну вот, прикрыли лавочку. Собсно что и ожидалось. 

[anonym_IVDUzWMo7lkQ]

Сами себе в ногу стреляют, чо.

 

Лавров.жпг.

[nevic]

Сегодня в 17:53:58 пользователь _Miserere сказал:

Планировали законодательно обязать оглашать шансы выпадения из лутбоксов. Вот только я как-то упустил финал этой истории - дошло до воплощения или нет.

Воплотили.

[maugll]

Сегодня в 17:12:25 пользователь _KOHCTPUKTOP_ сказал:

Это декларация о намерениях. По факту Вы просто имеете желание получать больше ресурсов за то на что раньше их требовалось меньше.

Это если без демагогии, в сухом остатке.

И таки да, уходить точно не буду. Подожду, любопытно узнать будет, чем все закончиться.

аналогично.

 

Сегодня в 17:14:14 пользователь SILVER_DJ0N сказал:

С большим пакетом серебра, за который тоже надо будет заплатить

ну без серебра же не освятится. куда то девать его надо. а мы гады не берем. куда бы свое проодать.

[maugll]

Сегодня в 18:03:46 пользователь Jadd сказал:

Я все понимаю. Кроме одного - зачем тушить пожар бензином?

 

Нельзя было написать что-то типа:

 

"Дорогие донатеры игроки!

 

Мы не хотим устраивать p2w, поэтому не запускаем в продажу забабловые имбы.

Мало того, мы дали возможность получить нехилые премы за свободку или за эти ваши РБ/КБ

Все это не могло не привести к сокращению финпотока.

Для того, чтобы не выдаивать досуха платящую аудиторию, мы решили расширить круг вкладывающих в игру лиц, в т.ч. и из тех, кто не мог по тем или иным причинам донатить нам в полном объеме.

Но для того, чтобы сделать это - нам надо перейти на систему целевых предложений для данных групп.

К сожалению, существующая система компенсации приводила к тому, что такие распродажи сильно били по экономике. Поэтому нами было принято решение об изменении схем работы преммага.

 

Дорогие игроки! То, что ваши товарищи получат старые премкорабли со скидкой 70% - не означает, что вы лишитесь возможности получать дублоны с ожидаемой вами скидкой в 30%, как прошлым летом. Просто мы реализуем это отдельным предложением.

Помимо этого, восстановление системы внутриигровой экономики позволит нам формировать интересные вам пакеты - мы перестанем пихать туда всякое фуфло серебро и модернизации.

 

Уважаемые игроки! Для того, чтобы доказать, что это не просто слова - официально обещаю, что в августе, к ДР ВГ, вы получите возможность купить действительно интересные пакеты. Которые мы сможем вам предложить, т.к. экономика проекта улучшится"

 

Нет, надо  начинать про "справедливость" и прочую ерунду. 

 

не понял а почему  ты еще в лесте отделом маркетинга неткомандуешь? предлагаю запилить голосовалку о твоем назначении туда. ЗП будет в серебре и дублонах-будешь обналичивать через преммагазин.

[Rebel__1]

Сегодня в 18:34:24 пользователь maugll сказал:

не понял а почему  ты еще в лесте отделом маркетинга неткомандуешь? предлагаю запилить голосовалку о твоем назначении туда. ЗП будет в серебре и дублонах-будешь обналичивать через преммагазин.

Но в итоге все равно понаберут по объявлению с Авито.

[Jadd]

Сегодня в 19:34:24 пользователь maugll сказал:

ЗП будет в серебре

 

Ага, в свете последних веяний политики монетизации 

[optioner]

Сегодня в 17:06:11 пользователь Sub_Octavian сказал:

Извините, уважаемые игроки, но данное решение, хоть и может вам не нравится, не является оскорбительным, хитрым, и никакие моральные нормы не нарушает. Это просто сознательное желание закрыть странную платежную схему.

Согласен, никакие этические и торговые нормы такие вещи не нарушают.

Но.

Но вот тут идёт не только в разрез этических норм, но и затрагивает  федеральное законодательство.

Деньги вы взяли, контент не предоставили, а сослались на то, что покупатели плохо читали информацию. Хотя, именно вы должны были предоставить однозначную информацию перед покупкой. НИКТО из организаторов в тему так и не ответил.

По моему, это ваш в том числе Sub_Octavian косяк, где команда обманула своих покупателей.

Продолжайте дальше комментировать совершенно не значащие события.

Удачных продаж.

 

 

 

[anonym_seMQ2XwinIEI]

Раньше я пользовался этой механикой, что бы получить дублоны, которые порой необходимы, хотя у меня куплено все, что мне было нужно. Очень зря сделаны эти изменения, ведь это была всего лишь «скидка» так сказать, не более. Деньги платились реальные.

Я уж молчу о компенсациях в серебре за премы от марафонов - эти марафоны же направлены на то, что бы люди играли, и получили в конце свой ценный для них приз. Дублоны - приз не менее ценный, а вот кредиты - нет. Значит, если раньше этой компенсацией вы просто отбивали желание участвовать тех, у кого есть корабль и отбивали желание покупать новые корабли - ведь потом и на них очень даже вероятно будет марафон, так зачем тратить деньги, так? Как, к примеру, я когда-то купил тот же «Индианаполис» за полную стоимость, а сейчас получу компенсацию в пару лямов кредитов. Просто отличная мотивация покупать премы в будущем. 

А сейчас уже и нельзя будет получить такую небольшую скидку в дублонах за компенсацию покупки прем-корабля. Вы же не чеканите каждый дублон, в чем проблема дать игрокам, которые платят, возможность чуть сэкономить на пикселях реальные деньги?

[StarPom_76]

Сегодня в 18:03:09 пользователь Diana_Tachibana сказал:

Может тогда сократить затраты на производство моделей кораблей?

[LCdr_Tom_Dodge]

Сегодня в 19:17:46 пользователь StarPom_76 сказал:

ааааа..... это ж 2 према панамерики которые анонсировали.

Копипаста, и вперед по 2килорубля за штуку 

обязательно с серебром в нагрузку

[anonym_jl6DNmer0zID]

Сегодня в 17:52:23 пользователь WG_Wolfwood сказал:

Сейчас мы просто не можем сделать подобную распродажу на 70% просто потому, что нам этого не позволят, так как для большого количества игроков это будет распродажей дублонов.

Я искренне не понимаю какая вам разница за что деньги получать? Они же вам на счет идут. Или за дублоны кто-то другой получает? 

[RenamedUser_62217891]

Сегодня в 21:24:53 пользователь funny_stalker сказал:

Я искренне не понимаю какая вам разница за что деньги получать? Они же вам на счет идут. Или за дублоны кто-то другой получает? 

Разработчики боятся, что при большой скидке игроки набьют кубышку под завязку на несколько лет вперёд , а потом вообще не будут покупать дублоны.

[3aMupCOBETOB]

В 15.06.2018 в 22:18:26 пользователь Xappuep сказал:

да этой схеме 100 лет. достаточно вспомнить эпичный "Марафон Е-25" в танках, когда имбовую самоходку раздавали всем, а тем кто купил её за порядка 25$ дали 1.5 ляма серебра

 

Там история была совсем из-за иного, надо было придушить конкурента, оттянуть игроков к себе марафоном.

 

В 15.06.2018 в 23:06:11 пользователь Sub_Octavian сказал:

Давайте без...эммм, передергиваний, пожалуйста.

Схема покупки дублонов с большой скидкой сложилась постепенно. Она неочевидная снаружи и те, кто ей пользовались, в основном воспринимали это как "лазейку". Мы ни в коем случае не обвиняем игроков - разумеется, мы об этом знали и какое-то время считали, что проблемы нет.

Однако, превращение этой лазейки в традицию, которую уже начинают ждать, а также конфликт с рядом планов по монетизации, сподвигли нас поменять свое мнение и признать это проблемой. Проблемой, подчеркну, не игрового процесса, а конкретно прем магазина. Команда, которая занимается магазином, проблему решила. 

Наша ошибка и некрасивое поведение - не в самом закрытии этой "лазейки", а в том, что мы не предупредили толком и не рассказали об изменениях. Эта ошибка исправляется прямо сейчас, а те, кто от нее пострадали, получат причитающуюся разницу.

Да, мы действительно хотим, чтобы механика продаж была прозрачной и управляемой нами. Если мы введем скидку на дублоны, это будет именно скидка на дублоны. А не "купи как бы пакет с кораблем, а на самом деле дублоны со скидкой". Извините, уважаемые игроки, но данное решение, хоть и может вам не нравится, не является оскорбительным, хитрым, и никакие моральные нормы не нарушает. Это просто сознательное желание закрыть странную платежную схему.

 

Нужно было полтора десятка страниц "срывания покровов", чтобы услышать подобное. Обратная связь работает. Ну, в этот раз сработала, да

 

Цитата

Если кто-то в результате этого решения перестанет платить - очень жаль, но мы уважаем и такой выбор. Однако, если мы ошиблись в своем анализе ситуации и получим по итогу негативный эффект, это будет прежде всего наша проблема и внутренняя ответственность. Игроки от по факту этого не пострадают.

А вот здесь стоит вспомнить нерф контенеров, когда напонение из 5 флажков поменяли на 4. "По просьбе игроков, у которых этих самых флажков МНОГО!!!" (С)

 

И вспомнить, откуда эти "МНОГО флажков" взялись, из-за какой и ЧЬЕЙ ошибки тогда появилась возможность за подстанововчные бои "зарабатывать" в день по несколько десятков контейнеров (была даже цифра 80!), и да, у "участников серых схем" действительно скопилось по несколько тысяч. Но далеко даже не у всех постоянных игроков, а у очень-очень маленькой прослойки. Но пострадали из-за нерфа - все.

[_KOHCTPUKTOP_]

Почитали кучу совершенно неубедительных доводов и крайне слабых аргументов. Оценка выполненной работы - два с минусом (дисквалификация). 

На моей верфи за такое получают по полной программе и да же не серой или дублонами. Скорее всего, в лучшем случае, по собственному желанию или, если настаивать на своей точке зрения, то по несоответствию с занимаемой должностью.

Чего мы собственно говоря ждем от людей не желающих знать свою аудиторию и игру?