Долгий ответ сервера

[Rushcore]

Сегодня в 13:05:18 пользователь Demilitaryzator сказал:

Ничего не изменилось

Сегодня в 14:23:08 пользователь Colador сказал:

Кэш почистил не помогло.

Пожалуйста, воспользуйтесь рекомендациями из закрепленных сообщений. Если они не помогут, необходимо обратиться в ЦПП, приложив GameCheck

 

[KoMaPuK_B_TpYcAx]

Появилось такое, пару-тройку дней назад ! То в "адмиралтейство" не зайти, то профиль не посмотреть !  Поинтересовался в ДСе, сказали спросить у провайдера !  СПРОСИЛ !!!  Клялись-божились, что это не они....

Попробую теперь по Вашему совету "почистить", подтереть, провести генеральную уборку  

[Zakiren]

А вот присоединюсь. Тоже два дня назад началось с кланового раздела, сегодня перекинулось на Адмиралтейство. Вкладки ооооочень долго открываются, хотя в конце концов открываются. Веб-версии их работают мгновенно. Чистка кеша не помогает. Господа разработчики, вы все же посмотрели бы на своей стороне...

[Corsair]

За последние несколько дней было несколько случаев когда не пускало в бой, тупо висела долгая загрузка, приходилось убивать клиент и перезаходить. Один раз после убитого клиента и попытки нового входа выскочила ошибка авторизации, убил клиент и повторно зашёл в бой. К счастью после таких случаев удавалось заходить в бой либо в конце отсчёта таймера, либо в первые секунды боя. 

Также иногда после боя не удавалось просмотреть статистику игроков и первой попытки, просмотреть же удавалось либо после повторной попытки, либо после просмотра статистики другого игрока.

Все эти случаи случались на двух разных компьютерах и у двух разных провайдеров.

[1977VelvetRabbit]

Со вчерашнего дня лично мне помогает повторный заход в Адмиралтейство. То есть, если с первого захода зависание больше минуты, то выхожу в Порт и снова захожу. На второй раз прогружается за 5-10 секунд.

Попробуйте этот вариант также.

[Corsair]

Хотел бы добавить - проблема с долгой загрузкой случалась обычно однократно за сессию, но встречалась практически ежедневно в течении последних нескольких дней.

С непрогрузом профилей  проблемы встречаются иногда, также было пару раз с какими то из вкладок в игре, решалось просто отменой операции и её повторением. 

 

[ru1719]

Сегодня в 15:28:56 пользователь 1977VelvetRabbit сказал:

Со вчерашнего дня лично мне помогает повторный заход в Адмиралтейство. То есть, если с первого захода зависание больше минуты, то выхожу в Порт и снова захожу. На второй раз прогружается за 5-10 секунд.

Только что поэксперимантировал.

1) Первый заход в адмиралтейство длится долго -- минута, м.б. дольше.

2) Если прервать, выйти в порт, потом снова адм. - заходит быстро. = подтверждаю ВельветРабита.

... При этом забавный баг: жмёшь кнопку "адмир..", секунду экран чернеет, потом на секунду возникает экран порта= корабль+вода, без всяких вкладок, потом загружается адмиралтейство...

В общем, жить стало лучше, жить стало веселее...

 

[filas7]

С начала недели начались выше описываемые проблемы-долгая загрузка Адмиралтейства, не возможно посмотреть статистику игрока и т.д. Всё проверил и "почистил" с нулевым результатом. Звонил провайдеру с просьбой проверить линию на ограничение скорости, ответили, что всё ОК... Голову сломал, в чём причина... а   сегодня  зашёл на форум, а тут таких как я пруд пруди.... Всё стало на свои места. Разработка как всегда твердит, что с их стороны всё хорошо, а нам предлагают снова чистить комп. Ну-ну...

[Anti_Pod]

Ну вот вчера, доделал БЗ на жетоны с акулокракодилой.

Пошел в Адмиралтейство.

Адмиралтейство не грузится. Вышел из комнаты, налил чаю, вернулся, не загрузился еще.

Ок, пошел в браузер.

Потратил жетон.

Вернулся в игру - висит картинка что я купил набор за жетон.

[Plotvishka]

Разработчики вообще в игре сидят ??? Адмиралтейство , вкладки кланы и МС вообще не работают!!!  Будут ли какие - нибудь пояснения? Сначала выпилили звуки при вставании в очередь и уведомлении о приглашении в отряд (обещали починить (было обращение в ЦП 24 июня 2023- сказали что исправят) - чинят уже 3,4,5,6,7-е обновление! ), потом стали фризить все анимации прокрутки ( БП , вкладка развития, и прочее ), теперь это. Имею аккаунт и WG лаунчер параллельно нашему и знаете там все в порядке Оо Как так?

MK_report.gch

[KPACHblExKEDbl]

Проблема на стороне разработшиков. Потому что настолько массово не мог у всех кеш забиться внезапно, или малвар хапнуть все разом не могли. Откройте стрим какой-нибудь, там тоже самое.

[LAVR14]

В 28.03.2024 в 12:17:18 пользователь Rushcore сказал:

6. Внутриигровой браузер может быть заражён Malware, проверить как описано тут: 
https://lesta.ru/support/ru/products/wows/article/15208/

Нет возможности скачать (по рекомендациям статьи) программу антивирус

 

При попытке скачать появляется вот такое сообщение

[Rushcore]

Сегодня в 16:48:50 пользователь LAVR14 сказал:

При попытке скачать появляется вот такое сообщение

Спасибо, передал коллегам

Сегодня в 14:47:43 пользователь Plotvishka сказал:

Разработчики вообще в игре сидят ??? Адмиралтейство , вкладки кланы и МС вообще не работают!!!  Будут ли какие - нибудь пояснения? Сначала выпилили звуки при вставании в очередь и уведомлении о приглашении в отряд (обещали починить (было обращение в ЦП 24 июня 2023- сказали что исправят) - чинят уже 3,4,5,6,7-е обновление! ), потом стали фризить все анимации прокрутки ( БП , вкладка развития, и прочее ), теперь это. Имею аккаунт и WG лаунчер параллельно нашему и знаете там все в порядке Оо Как так?

MK_report.gch

Создайте заявку в ЦПП, приложив отчет GameCheck. Коллеги помогут найти решение. 

[Megaloman]

У меня вообще не открывается статистика игроков, бесконечная загрузка. После последней обновы.

[Zeptop]

На сервере общего теста таких проблем не наблюдается.

[KPACHblExKEDbl]

Можно начать нытьё на подарочные дни прем акка за страдания?)

[Rushcore]

Командиры. Спасибо за ваши обращения, особая благодарность тем, кто обратился в ЦПП, предоставив отчеты. 
Наши технические специалисты уже начали работу над исправлением ситуации.

[Tellz]

Скрытый текст

В 28.03.2024 в 11:17:18 пользователь Rushcore сказал:

 

Вот список рекомендаций, которые я получил от коллег:
1. Удалить кэш внутиигрового браузера (эту рекомендацию я давал выше) 
2. Отключить аппаратное ускорение браузера в настройках игры. 
3. Добавить игру в исключения антивируса.
4. Удалить один из антивирусов, если их два или более. 
5. Полностью удалить антивирус, если установлен один из простых и бесплатных (например, Avast\AVG)
6. Внутриигровой браузер может быть заражён Malware, проверить как описано тут: 
https://lesta.ru/support/ru/products/wows/article/15208/

 

Так же напомню, что в случае если данные рекомендации не помогут, необходимо собрать отчет GameCheck и обратиться в поддержку

 

К этому списку можно еще добавить использование DNS сервера: 1.1.1.1, 8.8.8.8, 8.8.4.4, 9.9.9.9 после забивания DNS сервера, нужно каждый раз перезагружать компьютер.

 

А теперь к самому главному: с четверга этой недели, началась проблема с долгой прогрузкой адмиралтейства, морского сражения и статистики игроков, длительность открытия доходит до 1 минуты. Антивирус тут не причем, аппаратное ускорение браузера тоже, эта проблема началась массово у многих людей, началась в этом патче. Я все манипуляции провел, от чистки кэша, до банального удаления антивируса и переустановки клиента. С провайдером проблем нет, кэш удален, папка с кэшом игровая удалена, файлы питона удалены. Проблема осталась, и я думаю что проблема именно с вашей стороны, и удаление антивируса тут вообще не причем. И да, ВГчек сделан, все эталонно. В ЦПП отписана целя петиция, решения так и нет, дело дошло до абсурда, просят записать видео, что бы увидеть описанное глазами. 

[Opex_Donetsk]

Скрытый текст

MK_report.gch

адмиралтейство открывалось нормально, но в послебоевой статистике профиль игрока открывался чуть дольше, чем обычно. собрав отчет gamecheck оказалось, что клиент игры поврежден

[Tellz]

В 28.03.2024 в 15:55:54 пользователь KoMaPuK_B_TpYcAx сказал:

Появилось такое, пару-тройку дней назад ! То в "адмиралтейство" не зайти, то профиль не посмотреть !  Поинтересовался в ДСе, сказали спросить у провайдера !  СПРОСИЛ !!!  Клялись-божились, что это не они....

Попробую теперь по Вашему совету "почистить", подтереть, провести генеральную уборку  

Эта проблема у многих игроков. Провайдер и чистка не поможет. Когда данная ситуация у 1-2х игроков, я могу согласиться, что проблема не со стороны Лесты, но когда игроков много, когда проблема одна и та же, то это не у нас проблемы. В среду 27 марта у меня работало все, а утром 28 числа все работает, но с задержкой до 1 минуты, и такой симптом у многих, так что можно проделать рекомендации, но эффекта не будет. Да даже ВГчек который находил косяки в клиенте у игроков, исправляя их, проблему не решал. Ждем решения проблемы от Лесты.